Fundada en julio de 1996, inicialmente enfocada en actividades en el segmento de financiamiento de vehículos, BV es la marca minorista de Banco Votorantim – uno de los mayores bancos brasileños, con una base accionaria formada por Banco do Brasil y Votorantim S.A.
Además de la financiación, BV cuenta actualmente con credito personal y tarjeta de crédito, atendiendo así a diferentes públicos en función de sus necesidades financieras.
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Como todo servicio financiero a contratar, es común que tengamos dudas, preguntas o quejas. Para ello, es necesario ponerse en contacto con el número de teléfono correspondiente. Hay varios números que cumplen con cuestiones específicas. Por lo tanto, enumeramos los Números de teléfono de BV separados por servicios.
Contratar
Lunes a viernes, de 8 a 20:40 horas y sábados, de 10 a 16 horas.
Cliente
Si ya es cliente de BV y desea solicitar un servicio u obtener información sobre su contrato, de lunes a viernes, de 7 a 22 horas.
SACO
Para sugerencias, cancelaciones, reclamaciones e información general sobre productos y servicios.
Desactivado
Para utilizar este canal, es necesario que el cliente realice una llamada desde un teléfono adaptado, ofrecido por las compañías telefónicas. A través de este dispositivo, las personas con discapacidad auditiva pueden comunicarse con el Servicio de Atención al Consumidor - SAC por escrito y leer las respuestas.
defensor del pueblo
Si desea una reevaluación de la solución presentada en los canales anteriores, comuníquese con el Defensor del Pueblo, de lunes a viernes, de 8:00 am a 6:00 pm, excepto festivos nacionales.
Servicio para tarjetas BV y Netpoints.
platino
Servicio exclusivo para clientes Platino.
puntos de red
Consulta y canjea tus puntos en el Programa Netpoints.
SACO
Para sugerencias, cancelaciones, reclamaciones e información general sobre productos y servicios.
Desactivado
Para utilizar este canal, es necesario que el cliente realice una llamada desde un teléfono adaptado, ofrecido por las compañías telefónicas. A través de este dispositivo, las personas con discapacidad auditiva pueden comunicarse con el Servicio de Atención al Consumidor - SAC por escrito y leer las respuestas. Disponible las 24 horas del día y los 7 días de la semana.
Afuera
Llamada a cobrar.
asistencias
Solicite asistencia a Asistencia Vehicular y Asistencia Residencial de BV Merece.
defensor del pueblo
Si desea una reevaluación de la solución presentada en los canales anteriores, comuníquese con el Defensor del Pueblo, de lunes a viernes, de 8:00 am a 6:00 pm, excepto festivos nacionales.
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