El cambio de carrera puede ocurrir en cualquier momento de la vida. Toshio Hito, de 51 años, es prueba de ello. Después de una carrera en publicidad, renunció a las agencias y se dedicó al negocio de la comida.
Con su mujer, el hombre dirige una franquicia de palomitas de colores en Marília, interior de São Paulo, que factura R$ 1,7 millones anuales. Y todo empezó al otro lado del mundo, en el Japón. ¡Entiende esta inspiradora historia!
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Toshio, desde muy temprana edad, soñaba con ser publicista. En 1990, dio inicio a ese sueño y comenzó a trabajar en una pequeña agencia de publicidad en Marília.
Allí, fue dibujante y artista final. Aunque no tenía un título universitario, porque no pudo aprobar el examen de ingreso en ese momento, ascendió en el mercado publicitario y se convirtió en director de arte y creación.
Pero vio que ese no era el camino que lo haría feliz y que no se sentía realizado. “No ganaba mucho y sentía que, aunque me esforzaba mucho, el sueño que tenía desde niño de hacer campañas destacadas en grandes agencias no se haría realidad”, dijo Toshio a UOL.
Siete años después de comenzar su carrera publicitaria, decidió dejar todo atrás y mudarse a Japón. Allí hizo un poco de todo: trabajó en fábricas de componentes electrónicos, limpiando pescado y también recolectando materiales reciclados.
Fue un trabajo duro, pero el dinero valió la pena. En solo tres años, logró recaudar suficiente dinero para construir una casa de ladrillos para sus padres.
Unos años más tarde conoció a Suzana, su actual esposa, mientras ambos trabajaban en diferentes fábricas en una prefectura de Kioto. Cinco años después, regresaron a Brasil para casarse y luego regresar a Japón, pero un problema familiar hizo que se quedaran definitivamente.
Entonces empezaron a vender Palomitas. “Era una necesidad generar ingresos para mantenernos en Brasil, con una inversión de bajo valor”, dijo. “También nos dimos cuenta de la oportunidad que había en este segmento de snacks, con un producto popular, pero que carecía totalmente de innovación”.
Con una inversión de R$ 5.000, la pareja puso la Fantasía del Pop en las calles de Marília. En ese momento, el negocio era un carrito de palomitas que circulaba por la ciudad.
Pero estas no eran palomitas de maíz ordinarias; tenían esa innovación que faltaba: unas palomitas tenían queso crocante, colores y empaques llamativos y diferentes, y aromas que llamaban la atención. “La idea es que la bolsa de palomitas parezca un regalo”, explicó Hiro a UOL.
Además, invirtieron en un diferencial que siempre funciona: prestaron especial atención al cliente y no a su dinero. Toshio anotó los nombres de los clientes, sus sabores favoritos e incluso el nombre de su mascota. Por lo tanto, creó la lealtad.
La empresa experimentó una seria dificultad en 2008 y casi se fue a la quiebra. bancarrota. Toshio y Suzana querían llevar la empresa un paso más allá y decidieron abrir una ubicación física para Pop's Fantasy.
Sin embargo, la ubicación no era la más adecuada. Según Hito, era una calle con mucho tráfico, pero pocos peatones. Con eso, adquirieron una deuda de R$ 70 mil.
Lo que los salvó fue una incubadora de empresas en Marília. Allí, Hito y Suzana tenían servicios de consultoría, pero también hacían palomitas y guardaban algunos utensilios. En tres años, empezaron de nuevo.
A partir de ahí, invirtieron en participar en eventos y, en 2012, se estabilizaron con más novedades en el mercado: Palomitas de chocolate belga, napolitana, aromas frutales y también algodón de azúcar incorporado saboreado en la menú.
Hoy, la empresa se mantiene estable con sus coloridos manjares, vendidos al por mayor y al por menor, por precios que van de R$ 9,90 a R$ 12,90. En 2022, los ingresos anuales de Pop's Fantasy fueron de BRL 1,7 millones.
Pop's tiene nueve empleados, incluidos cuatro inmigrantes venezolanos. Toshio lo ve como una forma de corresponder a la bienvenida y las oportunidades que tuvieron en Japón a principios de la década de 2000.
“Los venezolanos buscamos aquí lo que los dekasseguis brasileños y nosotros mismos buscamos en Japón cuando lo necesitamos”, señaló.
*con información de UOL