Will Cathcart, presidente de WhatsApp de Meta, dijo que la empresa está considerando la posibilidad de introducir anuncios en los Canales o Estados de la aplicación como una posible fuente de ingresos adicional.
Actualmente, WhatsApp genera ingresos a través de servicios dirigidos a pequeñas y grandes empresas.
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Cathcart aclaró que la empresa no tiene planes de mostrar anuncios en la bandeja de entrada de conversaciones, enfatizando que la idea no implica interrumpir las conversaciones de los usuarios.
Los anuncios de estado se han discutido durante algún tiempo y son similares a las Historias de Facebook e Instagram. La idea es que los anuncios se muestren mientras los usuarios navegan de un estado a otro.
Los canales, por otro lado, son una incorporación más reciente a WhatsApp y funcionan como páginas públicas que otros usuarios pueden seguir. Los propietarios de canales pueden potencialmente generar ingresos cobrando suscripciones o promocionando sus canales en la aplicación.
Además, Cathcart destacó que, actualmente, WhatsApp genera ingresos principalmente a través de los servicios que ofrece a las empresas.
Para las pequeñas empresas, esto incluye poder anunciar sus números de teléfono en Facebook e Instagram para mejorar la visibilidad. Para empresas más grandes, WhatsApp ofrece una API paga que permite la integración con los sistemas de servicio al cliente existentes, lo que facilita la comunicación con los clientes a través de la aplicación.
También mencionó que las herramientas de mensajería de Meta, que incluyen Facebook Messenger, Instagram y WhatsApp, genera ingresos anuales de 10 mil millones de dólares a través de servicios relacionados con empresas y negocio.
En 2021, WhatsApp informó que tenía más de 2 mil millones de usuarios en todo el mundo. Brasil era uno de los mercados más grandes para WhatsApp, con decenas de millones de usuarios en el país. La aplicación fue ampliamente utilizada tanto para comunicaciones personales como comerciales.
Se puede encontrar información sobre WhatsApp en Brasil y en el mundo en comunicados de prensa e informes financieros de la empresa Meta Platforms, Inc. (anteriormente conocida como Facebook, Inc.), que es la empresa matriz de WhatsApp.
A menudo publican actualizaciones sobre el número de usuarios y las métricas de uso en sus informes trimestrales y en su sitio web oficial.