Este lunes por la mañana (27), numerosos titulares de cuentas Bradesco Llenaron páginas como Reclame Aqui y Downdetector con informes sobre “desapariciones” de dinero que ocurrían en sus cuentas.
Según la mayoría de las quejas, al despertarse y revisar sus cuentas, los titulares de cuentas encontraron con descuentos, saldos negativos y hasta cuentas cero, sin que ellos hayan dado ninguna orden.
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“Me desperté hoy [27/11] y fui a mirar mi cuenta Bradesco y descubrí que había un descuento inadecuado sin mi permiso”, dijo un titular de cuenta en Reclame Aqui.
En Downdetector, que recoge denuncias sobre fallos en sistemas y servicios prestados en formato digital, hubo más de 200 denuncias.
“Esta mañana encontré un saldo negativo en la cuenta y no hice más compras ni transferencias”, informó un cliente de Bradesco.
“El dinero salió de mi cuenta. He llamado a varios números y nadie me contesta”, se quejó otro cuentahabiente.
Ante varios informes de fallas en cuentas corrientes, Bradesco respondió a los cuentahabientes.
Contactada por el portal InfoMoney, la oficina de prensa del banco informó que las transacciones indebidas se debieron a una falla en el procesamiento nocturno de su sistema automático.
Finalmente, el banco informó que el número de afectados era mínimo y que estaba trabajando para restablecer la normalidad en las cuentas lo antes posible.
Hasta el cierre de este artículo no había ninguna actualización sobre la situación de los cuentahabientes afectados.
*Con información de InfoMoney
Licenciada en Historia y Tecnología de Recursos Humanos. Apasionado por la escritura, hoy vive el sueño de trabajar profesionalmente como redactor de contenido web, escribiendo artículos en diferentes nichos y formatos.