Airbnb tegevjuht Brian Chesky seisis 2023. aastal silmitsi mitmete väljakutsetega ja on valmistunud kehvad kuud ümber pöörama.
Esiteks, märtsis tekkis "Airbnbusti" nime all tuntud hullus, kui saatejuhid avaldasid oma muret veebis. sotsiaalmeedia, näiteks X/Twitter, kasumimarginaalide vähenemisest ja hirmust lühiajalise üürituru võimaliku mulli ees tähtaeg.
näe rohkem
Inova Talentos pakub üle riigi 109 stipendiumi
Eriharidus: São José dos Campos koolitab spetsialiste
Varsti pärast seda möödus konkurent Vrbo Airbnb täites klientide pikaajalisi nõudmisi ja rakendades lojaalsusprogrammi.
Septembris linn New York kehtestas reeglid palju rangem lühiajalise rentimise puhul, ohustades märkimisväärselt Airbnb kohalolekut turul, mis moodustas oma algusaegadel umbes 80% ettevõttest.
Veel septembris, kui tegevjuht Chesky avaldas saidile mõned värskendused, näis ta olevat a delikaatset olukorda, seistes silmitsi keerulise dilemmaga külaliste erinevate nõudmiste ja võõrustajad.
Lõpptulemus oli järgmine: külalised soovisid säästa rohkem raha ja olla kindlad kvaliteetse kogemuse osas.
Võõrustajad olid mures broneeringute languse ja nende majandustulemuste pärast.
Airbnb rakendatud uued täiustused on peamiselt suunatud külalistele, ühiste probleemide käsitlemine viies võtmevaldkonnas alates taskukohasusest kuni klienditeeninduseni klient.
(Pilt: avalikustamine)
Mis puutub kuludesse, siis üks lubadusi on pakkuda tarbijatele täielikku teavet hindade kohta reklaam, sealhulgas koristustasud läbipaistval ja soodsamal viisil, mis sageli põhjustab frustratsioon.
Samal ajal pakuvad need täiustused hostidele teavet, mis aitab neil määrata konkurentsivõimelisi hindu.
Võltsreklaamide tuvastamiseks ja kõrvaldamiseks on kasutusele võetud ka uus reklaamide kontrollimise süsteem, mis suurendab kirjete usaldusväärsust.
Lisaks on otsingutööriista täiustatud muude filtrite lisamisega, mis võimaldab teil seda teha Külalistel on lihtsam leida selliseid valikuid nagu ülisuured voodid ja majutuskohad, mis aktsepteerivad loomad.
Trezeme Digitalis mõistame tõhusa suhtluse tähtsust. Teame, et iga sõna on oluline, mistõttu püüame pakkuda teie vajadustele vastavat asjakohast, kaasahaaravat ja isikupärastatud sisu.