Ensimmäinen asia, joka sinun tulee tietää, ja tämä on erittäin tärkeää, on, että kauppa ei ole lain mukaan velvollinen vaihtamaan tavaroita. Itse asiassa useimmat antavat käytännön houkutella asiakkaan ostohetkellä ja rakentaa heidän uskollisuuttaan myöhemmin herkkuna. Näissä tapauksissa jokaisella toimipaikalla on omat sääntönsä, ja kuluttajan on oltava tietoinen niistä, jotta hän ei häviä myöhemmin.
Kuten kuluttajaoikeuteen erikoistunut juristi Daniel Blanck selittää: ”Fyysisistä liikkeistä ostettujen tuotteiden vaihdot noudattavat toimipaikan määräämää vaihtoaikaa. Yleensä tämä määräaika on tuotteen etiketissä tai muistiinpanossa, eikä se yleensä aiheuta vaikeuksia toteuttaa vaihto… Kuten tavallista tavaroiden vaihdossa, jos kauppa ei salli vaihtoa, sen on ilmoitettava kuluttajalle vaihdon yhteydessä ostaa".
Katso lisää
Uudet tutkat tallentavat suuren nopeuden ennen nopeusmuutoksia…
Oikeus keskeyttää naisten CNH: n velan takia; ymmärtää tapausta
Jos tuotteessa on virhe, vaihto on pakollinen ja kuluttajalla on 30 päivää kestotavaroiden vaihtoon ja 90 päivää kestotavaroiden vaihtoon.
Vinkkinä on siis aina pitää silmällä vaihtopolitiikkaa, kuten tämän päivämäärää ja ehtoja. On myös tärkeää olla erittäin varovainen verkkokaupoissa. Procon-RJ: n toimitusjohtajan Cássio Coelhon mukaan on syytä kiinnittää huomiota erittäin alhaisiin hintoihin verkkosivuilla, koska ne ovat usein väärennettyjä, luotu vain houkuttelemaan kuluttajaa, joka maksaa tuotteesta, mutta ei vastaanottaa. Ole aina varovainen hintojen kanssa, jotka ovat selvästi markkinoiden alapuolella.
Blanck kommentoi myös Internetin kautta ostettujen tuotteiden vaihto- ja palautuskäytäntöä: ”Verkkoostot antavat oikeuden katumukseen mahdollisuus peruuttaa tilaus ja palauttaa ostosummat seitsemän päivän kuluessa tuotteen toimittamisesta tai palvelun tarjoamisen alkamisesta. palvelut. Toimituksen viivästyessä kuluttajalla on oikeus vaatia välitöntä toimitusta, tarjota vastaavaa tuotetta tai peruuttaa osto ja saada rahansa takaisin.
Elokuvien ja sarjojen ja kaiken elokuvaan liittyvän ystävä. Aktiivinen utelias verkoissa, aina yhteydessä verkkotietoihin.