Useat ongelmat voivat aiheuttaa sen, että joku menettää keskustelunsa Whatsapp. Näin voi käydä, jos käyttäjä vaihtaa laitetta tai poistaa keskustelunsa.
Tämä voi johtaa keskusteluissa jaettujen olennaisten tietojen, kuten yhteystietojen, karttojen, asiakirjojen ja muiden tiedostojen sekä tallentamattoman median menettämiseen.
Katso lisää
Vahvistettu: Samsung todella valmistaa taitettavia näyttöjä…
Kiina tekee kokeita seeprakaloilla avaruusasemalla…
Voit kuitenkin palauttaa kadonneet WhatsApp-keskustelut käyttämällä Google Driveen tai laitteeseesi tallennettua chat-historiaa.
WhatsApp ei tallenna keskustelujasi palvelimilleen. Sen sijaan se luo tietokantoja Google Driveen tai laitteesi sisäiseen tallennustilaan.
Tätä voidaan käyttää vahingossa poistetun tai jostain muusta syystä kadonneen chat-historian palauttamiseen.
Palauta WhatsApp-keskustelut Google Drivesta
Varmista aluksi, että WhatsApp varmuuskopioi keskusteluhistoriasi Google Drive -tilillesi. Kirjaudu ensin Google-tilillesi, jos olet vaihtamassa uuteen laitteeseen.
Käyttäjät voivat varmuuskopioida chat-historiansa kerran päivässä, kerran viikossa tai kerran kuukaudessa.
Asenna WhatsApp ja todenna puhelinnumerosi palauttaaksesi WhatsApp-chat-historian. WhatsApp pyytää sinua hakemaan chat-historiasi Google Drivesta, kun se on suorittanut kirjautumis- ja vahvistusprosessin.
Viimeistele prosessi napsauttamalla 'Palauta'. Kun olet valmis, napsauta 'Seuraava' löytääksesi vanhat keskustelusi.
Jos keskusteluhistoriaasi ei ole tallennettu Google Driveen, WhatsApp hakee sen paikallisesta tallennustilasta. Tämä ei kuitenkaan toimi uudessa laitteessa.
Siirry tiedostonhallintaan tai hanki sellainen, jos sinulla ei vielä ole sellaista. Etsi WhatsApp-kansio, joka sijaitsee yleensä laitteesi sisäisessä tallennustilassa.
Kun olet syöttänyt kansioon, valitse Tietokannat. Löydät keskusteluhistoriasi varmuuskopiot täältä päivämäärän mukaan järjestettynä. Varmista, että hänellä on päivämäärän chat-historia.
Jos WhatsApp-tietosi on tallennettu SD-kortille, kopioi viimeisin tieto Tietokannat-kansiosta ja liitä se sisäisen tallennustilan samannimiseen kansioon.
Poista WhatsApp ja asenna se uudelleen ja kirjaudu sitten sisään puhelinnumerollasi. Napauttamalla "Palauta" -painiketta voit antaa WhatsAppin palauttaa viestintähistoriasi.
Valitse haluamasi tietokannat-kansiosta ja nimeä se uudelleen muotoon msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 muotoon msgstore.db.crypt12, jotta chat-varmuuskopiot voidaan palauttaa myöhemmin.
Varmista, että poistat vain päivämäärän ja jätä loput rauhaan. Laajennusta ei saa muuttaa.
