Airbnb: n toimitusjohtaja Brian Chesky kohtasi joukon haasteita vuoden 2023 aikana ja on valmistautunut kääntämään huonot kuukaudet toisinpäin.
Ensin maaliskuussa "Airbnbust"-niminen kiihko syntyi, kun isännät ilmaisivat huolensa verkossa sosiaalinen media, kuten X/Twitter, voittomarginaalien alenemisesta ja mahdollisen kuplan pelosta lyhytaikaisvuokramarkkinoilla termi.
Katso lisää
Inova Talentos tarjoaa 109 stipendiä eri puolilla maata
Erityisopetus: São José dos Campos kouluttaa ammattilaisia
Pian sen jälkeen kilpailija Vrbo ohitti Airbnb vastaamalla pitkäaikaisiin asiakkaiden kysyntään ja toteuttamalla kanta-asiakasohjelman.
Syyskuussa kaupunki New York määräsi säännöt paljon tiukemmat lyhytaikaisten vuokrausten osalta, mikä uhkaa merkittävästi Airbnb: n läsnäoloa markkinoilla, jotka muodostivat alkuaikoinaan noin 80 prosenttia liiketoiminnasta.
Vielä syyskuussa, kun toimitusjohtaja Chesky julkaisi joitain päivityksiä sivustolle, hän näytti olevan a arka tilanne, jossa on edessään monimutkainen ongelma vieraiden erilaisten vaatimusten ja isännät.
Lopputulos oli tämä: Vieraat halusivat säästää enemmän rahaa ja olla varmoja korkealaatuisesta kokemuksesta.
Isännät olivat huolissaan varausten putoamisen mahdollisuudesta ja taloudellisista tuloksista.
Airbnb: n toteuttamat uudet parannukset on suunnattu pääasiassa vieraiden hyödyksi, käsitellä yleisiä ongelmia viidellä avainalueella, kohtuuhintaisuudesta asiakaspalveluun asiakas.
(Kuva: paljastaminen)
Kustannusten osalta yksi lupauksista on tarjota kuluttajille täydelliset tiedot hinnoista mainos, mukaan lukien siivousmaksut avoimella ja edullisemmalla tavalla, mikä usein aiheuttaa turhautumista.
Samalla nämä parannukset tarjoavat isännille tietoa, joka auttaa heitä asettamaan kilpailukykyiset hinnat.
Uusi mainosten varmistusjärjestelmä on myös otettu käyttöön väärennettyjen mainosten tunnistamiseksi ja poistamiseksi, mikä lisää tietojen luotettavuutta.
Lisäksi hakutyökalua on parannettu lisäämällä siihen muita suodattimia, mikä mahdollistaa sen Asiakkaat voivat löytää helpommin vaihtoehtoja, kuten king-size-vuoteita ja hyväksyttäviä majoitusvaihtoehtoja eläimet.
Me Trezeme Digitalilla ymmärrämme tehokkaan viestinnän tärkeyden. Tiedämme, että jokainen sana on tärkeä, minkä vuoksi pyrimme toimittamaan sisältöä, joka on olennaista, mukaansatempaavaa ja räätälöityä tarpeisiisi.
