Tiesitkö, että käyttäjät Uber Onko heillä mahdollisuus rekisteröidä valituksia suoraan yrityksen sovelluksen tai verkkosivuston kautta, varsinkin kun he kohtaavat ongelmia, kuten kohtuuttomia maksuja tai kuljettajan sopimatonta käyttäytymistä? Kuten monet saattavat jo tietää, asiakaspalvelu ei kuitenkaan sisällä puhelinta tai WhatsAppia.
Mutta sen takia et jää pulaan. Katso tästä eteenpäin paras tapa rekisteröidä valituksesi ja saada ratkaisut muihin Uberin ongelmiin.
Katso lisää
Tämä yksinkertainen perunatemppu tekee kasveista uskomattoman…
Hyvinvointia jokaisessa jyvässä: voimakkaat rypälerituaalit, jotka houkuttelevat…
Kiistääkseen kohtuuttoman Uber-maksun, kuten korkean peruutusmaksun tai odotettua korkeamman hinnan, käyttäjän on noudatettava muutamia yksinkertaisia ohjeita:
Kuva: Escola Educação.
On tärkeää tietää, että Uber analysoi vain viimeisten 45 päivän aikana suoritettujen matkojen arvot. Tietyissä tilanteissa sovelletaan maksuja, kuten peruutusmaksuja, joita sovelletaan viiden minuutin kuluttua kilpailun hyväksymisestä, tai siivousmaksuja, jotka voivat olla 350 R$.
Kuljettajan sopimattomasta käytöksestä, kuten rasismista, häirinnästä, varkaudesta jne. ilmoittaminen tapahtuu seuraavasti:
Kuva: Escola Educação.
Muista kuitenkin, että kuljettajan tiedot ovat saatavilla vain matkan aikana.
Matkustukseen liittymättömissä ongelmissa, kuten kirjautumis- tai maksuongelmissa, käyttäjän tulee käyttää sovelluksen Tili-vaihtoehdon ohjevalikkoa.
Uber tarjoaa numeron 0800 006 8068 yksinomaan kumppanikuljettajille. Matkustajien on käytettävä sovelluksen sisäistä tukea saadakseen apua.
Uberin WhatsApp-palvelu (11) 94488-3478 on saatavilla vain joissakin kaupungeissa ja kyytiin. Se ei koske tilejä, joissa on kaksivaiheinen todennus.
Käyttäjät voivat ottaa yhteyttä kuljettajiin kilpailun jälkeen unohdettujen esineiden tapauksessa käyttämällä sovelluksen ohjekeskuksen kadonnutta tai unohdettua esinettä -vaihtoehtoa.
