Un groupe d'experts en la cyber-sécuritédu Australiedéveloppe une méthode innovante qui vise à lutter contre les escrocs par téléphone.
Des chercheurs de l'Université Macquarie de Sydney ont créé un système de chatbot capable d'imiter un être humain et tromper les fraudeurs lors d'appels téléphoniques, faisant perdre du temps au escrocs.
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O chatbot, appelée Apate en référence à la déesse grecque de la tromperie, fonctionne comme un "piège" qui attire les escrocs dans des conversations longues et infructueuses, d'une durée moyenne de 40 minutes.
L'idée est qu'en gardant les escrocs occupés, le nombre d'escroqueries réussies est réduit, ce qui rend plus difficile pour eux de gagner de l'argent de manière illicite.
Le projet a été lancé après que le professeur Dali Kaafar de l'Université Macquarie a reçu un appel spam et gardez l'escroc en ligne pendant 40 minutes tout en divertissant vos enfants pendant la déjeuner.
Cet incident a conduit à une réflexion sur la façon d'automatiser l'ensemble du processus et de développer un chatbot qui pourrait mener des conversations convaincantes en utilisant le langage naturel afin que les escrocs ne le fassent pas avis.
Pour former Apate, l'équipe de recherche a utilisé des transcriptions réelles de conversations frauduleuses, y compris des appels téléphoniques, des e-mails et des messages sur les réseaux sociaux. Sur la base de ces données, il est capable de générer des réponses de type humain lors d'appels frauduleux.
Apate a été testé sur de vrais appels frauduleux via un prototype, et les résultats sont jusqu'à présent prometteurs. Bien que la durée moyenne actuelle des conversations ne soit que de cinq minutes, l'objectif est d'augmenter ce temps, ce qui rendrait le chatbot encore plus efficace pour déjouer les arnaqueurs.
Le développement du modèle est également une réponse au fait que les escrocs exploitent déjà technologies d'intelligence artificielle telles que le clonage de la voix et les deepfakes pour améliorer leur propre triche.
Autrement dit, l'équipe de recherche étudie si les mêmes technologies peuvent être utilisées pour lutter contre ces coups, créant un scénario où les mauvais acteurs seraient confrontés aux fournisseurs de télécommunications.
L'équipe est actuellement en négociation avec plusieurs fournisseurs pour mettre en œuvre Apate comme outil de défense contre ce type de fraude.
Avec l'amélioration continue du chatbot et sa capacité à s'adapter aux situations présentées par escrocs, il devrait devenir une solution efficace pour réduire l'occurrence de ces escroqueries et protéger les personnes.
