O Uber et le WhatsApp a annoncé ce jeudi 02, un partenariat qui permet aux utilisateurs de programmer des trajets via la plateforme de messagerie. Les utilisateurs de WhatsApp pourront réserver des trajets sur Uber à l'aide du nouveau Chatbot WhatsApp pour Uber. Les entreprises rendront le Chatbot fonctionnel l'année prochaine.
La société mettra d'abord en place un service de réservation de taxi via Whstapp en Inde. Il s'agit de la première initiative mondiale de la plateforme Uber. Dans le communiqué, la société a déclaré que les conducteurs n'auront plus besoin de télécharger ou d'utiliser l'application Uber avec cette intégration.
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« Nous voulons qu'il soit aussi facile que possible pour tout le monde de faire un tour Uber. Nous sommes ravis de cette intégration mondiale avec Uber et sommes impatients de la déployer dans un certain nombre de emplacements », a déclaré Nandini Maheshwari, directeur principal du développement commercial, Uber APAC, cité par IANS.
Les utilisateurs de WhatsApp peuvent réserver des courses en utilisant l'une des trois méthodes suivantes: scannez le code QR, cliquez sur le lien direct ou cliquez sur le numéro de compte professionnel Uber.
Ensuite, les utilisateurs ajouteront où ils se trouvent et où ils vont.
À l'étape suivante, les utilisateurs verront le tarif et l'heure d'arrivée prévue du chauffeur. Les passagers recevront également d'autres informations telles que le nom du conducteur et la plaque d'immatriculation. Les passagers seront autorisés à suivre la voiture de manière anonyme.
De plus, les utilisateurs de WhatsApp disposeront également d'un bouton "urgence" sur lequel il sera possible de cliquer en cas d'urgence pendant le voyage. Une fois que le passager a cliqué sur le bouton d'urgence, un représentant de l'équipe d'assistance à la clientèle contactera le passager.
L'installation nouvellement lancée sera disponible pour les utilisateurs Uber nouveaux et existants. La société de covoiturage a souligné que rien ne changerait pour ses chauffeurs partenaires. Cela signifie qu'ils continueront à travailler comme ils l'ont fait jusqu'à présent.
On suppose que le service pourrait arriver au Brésil en 2022.
