La première étape du système de consultation des créances sur les établissements financiers de la Banque centrale fait l'objet d'une refonte. Avec cela, on s'attend à ce qu'environ 8 milliards de R$ du «argent oublié» sont récupérés par plus de 30 millions de particuliers et d'entreprises.
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Bien que beaucoup de ceux qui sont entrés dans le portail aient été déçus du faible montant à recevoir - puisque dans de nombreuses situations, l'"argent oublié" ne représente que quelques centimes ou reais - certains avaient des milliers de dollars pour recevoir.
Selon les informations de la Colombie-Britannique, environ 13 millions de citoyens n'ont que des sous à recevoir. 8,7 millions supplémentaires peuvent retirer entre 1,00 R$ et 10,00 R$. Cependant, il y a un groupe de 37 000 Brésiliens qui ont entre 10 000 et 100 000 R$ à recevoir.
Dans cette première phase, il est nécessaire que le citoyen procède à une enquête préalable afin qu'il puisse programmer la date de virement des sommes. En outre, la Banque centrale a déclaré qu'elle cherchait à faciliter la demande dans les mois à venir, cependant, au moins pour le moment, le retrait fonctionne via la planification. Voici comment transférer les valeurs trouvées par le système :
L'institution financière aura jusqu'à 12 jours pour transférer l'"argent oublié" via Pix. Cependant, si la banque ne propose pas une telle alternative, la personne doit contacter par téléphone ou par e-mail pour demander le retour par une autre méthode.