O Selle Honda est une banque fondée en 2000 par le constructeur de motos et de voitures Honda. La banque est apparue comme une alternative pour les Brésiliens qui souhaitent financer les produits Honda, afin d'être la meilleure alternative de financement pour leurs clients. La société de financement offre le soutien nécessaire et promet des conditions compétitives pour les opérations des concessionnaires.
Le financement se fait par Crédit direct à la consommation (CDC), afin d'offrir l'obtention d'un véhicule Honda rapidement et facilement. De plus, Banco Honda offre également un service personnalisé aux particuliers et aux entreprises.
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La banque offre une variété de services en ligne à ses clients, notamment :
O crédit offert par Banco Honda prend la forme d'un Crédit Direct au Consommateur, dans le but d'acheter des biens. La CDC est actuellement l'option de crédit la plus utilisée pour les achats de véhicules, que ce soit par des particuliers ou des personnes morales.
Parmi les avantages de la CDC figurent le financement avec des modalités et des taux d'intérêt différents jugés attractifs pour le client. De plus, la CDC permet également au consommateur d'acheter un bien pour une utilisation immédiate, à condition que le paiement mensuel du crédit soit effectué.
De plus, il est possible pour le client de céder son financement à une autre personne ou de remplacer ce bien, si c'est dans son intérêt. Pour ce faire, il vous suffit de demander un transfert à Banco Honda et d'attendre que la demande soit approuvée.
Afin d'acquérir un produit Honda par le biais des lignes de crédit à la consommation, l'intéressé doit se rendre chez le concessionnaire Honda où il souhaite acheter le véhicule. Il sera nécessaire de demander la soumission des plans de financement Honda disponibles.
De plus, la banque effectuera une analyse de crédit en fonction des données personnelles fournies par le consommateur. Pour cela, les personnes intéressées à acheter un produit Honda via le CDC doivent apporter certains documents avec elles lors de leur visite chez le concessionnaire. Les documents nécessaires diffèrent entre les personnes physiques et les personnes morales, à savoir :
Personne physique: RG, CPF, Justificatif de domicile et Justificatif de revenus.
Personne morale: Statuts constitutifs mis à jour, carte CNPJ, formulaire d'inscription des membres, liste de facturation pour les 12 derniers mois et les trois derniers bilans.
Banco Honda propose plusieurs différentiels pour les clients qui choisissent de financer leurs véhicules par son intermédiaire. Les avantages offerts sont :
La plupart des services offerts par Banco Honda sont exemptés de frais. Cependant, deux services fournis par la société de financement nécessitent le paiement d'une redevance par le consommateur. Ainsi, les tarifs exonérés et payants sont :
Banco Honda met plusieurs canaux de service à la disposition de ses clients, dans le but d'offrir plus des informations sur l'entreprise et également clarifier les doutes éventuels sur Banco Honda et ses services offert.
bonjour banque honda
Il s'agit d'un canal permettant au client d'effectuer des opérations transactionnelles, telles que :
Service à la clientèle (SAC)
SAC est disponible pour les clients des banques en appelant le 0800 722 2339. Dans celui-ci, le consommateur peut envoyer :
Médiateur
L'ombudsman est un espace pour les clients qui n'ont pas pu résoudre leur problème par les canaux de service. Par conséquent, le client doit appeler le Téléphone de la Banque Honda: 0800 771 5707. La société de financement demande un délai pouvant aller jusqu'à 10 jours ouvrables pour retourner les demandes.
Services aux personnes malentendantes
Les clients souffrant d'un certain type de déficience auditive peuvent contacter Banco Honda en appelant le 0800 722 2341.
Canal de signalement
Si le client se plaint d'actes illégaux commis dans l'un des concessionnaires Honda ou dans le cadre d'un service fourni, il doit saisir le Site Web de la Banque Honda et déposez votre plainte.
Il convient de rappeler que les questions, suggestions, réclamations ou annulations de produits ne rentrent pas dans cette option. Ainsi, seules les questions d'actes illégaux devraient être traitées dans cette option.
Voir aussi: Nombre de banques pour DOC et TED – TOUTES !
