La plateforme offre un cours gratuit d'assistant administratif

La plateforme d'enseignement en ligne, Escola Educação, propose un autre cours gratuit pour ceux qui souhaitent se qualifier professionnellement.

Les études pour le cours d'assistant administratif sont disponibles sous forme de livret, de manière entièrement accessible et sont divisés en thèmes principaux :

• Introduction
• Quel est le rôle de l'entrepreneur ?
• Départements d'une entreprise
• organigramme et organigramme
• principes administratifs
• Système de gestion d'informations
• Les bases de l'administration
• Qualité, fondamentaux et processus
• Motivation et leadership
• documents commerciaux
• Dépôt (délais, comment le faire)
• commande et paiement
• Billet à ordre
• Reçu
• Facture
• Factures et duplicata
• Enveloppes Sedex
• Production de textes et techniques d'écriture
• fonctionnement de la photocopieuse
• Fonctionnement du scanneur
• Formulaires d'adressage et abréviations
• Orthographe des dates et des heures
• Rédiger la correspondance et les documents officiels
• rédaction technique
• département personnel
• documents d'admission
• Feuille ou livre d'enregistrement de l'employé
• Comptabilité
• Actifs et actifs
• Droits et obligations de la société
• darf
• Bénéfice, revenu, dépense et coût
• Livre de caisse
• Gestion et types de documents
• types de documents
• techniques de fichiers
• applicabilité de l'archivage
• Programme 5S
• Concepts fondamentaux de l'archivistique
• techniques de télémarketing
• Règles de base de la réponse téléphonique
• Caractéristiques du télévendeur
• Planification, organisation et coordination des réunions
• Qu'est-ce qui peut influencer votre travail
• éthique professionnelle
• Relation interpersonnelle au travail
• Marketing personnel et étiquette
• Service Clients
• Liens et bibliographies suggérés

Contenu

Le but du contenu est de montrer comment un bon service client doit être fait dans les entreprises, le service client téléphone en entreprise, marketing personnel, techniques d'écriture et communication d'entreprise.

Dans le livret, on trouvera des conseils sur toutes les dynamiques nécessaires à un professionnel pour se qualifier et améliorer ses performances dans le domaine de l'assistant administratif en entreprise.

Il n'y a aucune exigence pour participer à ce cours en ligne. Les parties intéressées n'ont qu'à saisir le Site Web des cours de l'École d'éducation et accéder au module.

Si l'étudiant souhaite délivrer un certificat d'achèvement du cours (60 heures), R$ 39,90 est facturé pour le document numérique et R$ 44,90 pour le document imprimé (avec expédition incluse).