Les passagers d'un vol opéré par la traditionnelle British Airways, au départ de Nassau, aux Bahamas, à destination de Londres, a connu une service en vol non conventionnel un lundi ensoleillé.
Bien que la compagnie propose des vols quotidiens de Londres à Nassau deux fois par semaine sur cette route, qui continue jusqu'à Providenciales dans les îles Turques et Caïques.
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Avant de poursuivre le voyage, le retour de ce vol spécifique ne s'est pas déroulé comme prévu. Un problème avec le fournisseur alimentaire a conduit l'entreprise à adopter une attitude inhabituelle et créative.
Selon des rapports et des vidéos partagés sur les réseaux sociaux, British Airways a remplacé le service à bord standard du vol, proposant un repas de la célèbre chaîne de restauration rapide américaine KFC, acheté au terminal de l'aéroport de Providenciales.
Le célèbre poulet de KFC a été servi aux passagers des classes économique et affaires. Selon des témoins, chaque personne à bord a reçu une cuisse de poulet, ce qui a provoqué la surprise et l'amusement des voyageurs.
(Image: Divulgation)
La réaction inhabituelle de la compagnie aérienne a été perçue par les passagers comme une démonstration de responsabilité pour s'assurer que tout le monde à bord ait une expérience positive et satisfaisante.
Après tout, même dans cette situation défavorable, British Airways s'est montrée prête à improviser et à répondre aux besoins de ses clients.
La compagnie a expliqué que les options disponibles à l'achat à l'aéroport étaient limitées et que ses équipes ont agi rapidement pour s'assurer que les clients aient de quoi se restaurer pendant le vol.
Dans un communiqué officiel, un porte-parole de British Airways a souligné l'engagement de la compagnie à veiller à ce que ses passagers vivent la meilleure expérience possible à bord, même face à événements imprévus.
En compensation de la situation inattendue, British Airways a offert aux passagers un ticket repas après l'atterrissage à Londres.
L'épisode inhabituel a rapidement pris de l'importance sur les réseaux sociaux et les médias, se répercutant dans différentes parties du monde.
L'histoire du vol de KFC sur British Airways a été saluée pour son approche créative et son attention aux clients, servant d'exemple à d'autres entreprises dans des cas similaires.
En fin de compte, ce qui aurait pu être considéré comme un revers s'est transformé en une opportunité pour les Britanniques. Airways démontre son engagement envers la satisfaction de ses clients et sa capacité à surmonter les situations difficiles avec créativité et empathie.
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