हाल के महीनों में, संयुक्त राज्य अमेरिका के लॉस एंजिल्स में फूड डिलीवरी ऐप उबर ईट्स के उपयोगकर्ता गलत डिलीवरी और गलत ऑर्डर पर बढ़ती निराशा व्यक्त कर रहे हैं।
ग्राहक रिपोर्टों से संकेत मिलता है कि उनका भोजन गलत पते पर वितरित किया गया है, जिसके परिणामस्वरूप देरी हुई और यहां तक कि ऑर्डर किया गया भोजन पूरी तरह नष्ट हो गया।
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इस तरह की सामान्य त्रुटियों के अलावा, अन्य जानकारी भी सामने आई है कि ग्राहकों ने भी कुछ ऑर्डर किया है उबेर खाता है. क्या आपने कभी अप्रत्याशित रूप से पिज़्ज़ा प्राप्त करने के बारे में सोचा है? जब तक यह इतना बुरा न हो जाए!
जब भोजन की बात आती है तो उबर ईट्स, एक लोकप्रिय खाद्य वितरण मंच, कई उपयोगकर्ताओं द्वारा अपनी बुनियादी जरूरतों को पूरा करने के लिए चुना गया चैनल है। ब्राज़ील में भी फ़्रेंचाइज़ बहुत लोकप्रिय है।
यह पूरी तरह से अनुकूल स्थिति प्रतीत हो सकती है, लेकिन बार-बार होने वाली किसी घटना ने कुछ ग्राहकों को पागल कर दिया है। जैसे-जैसे अवांछित Uber Eats डिलीवरी जारी रहती है, स्थानीय लोग अपने घरों में आने वाले अनचाहे सामानों से अधिक परेशान होते जा रहे हैं।
एक महिला ने अपना निराशाजनक अनुभव साझा किया जब उसने बताया कि उसने मैकडॉनल्ड्स में फ्रेंच फ्राइज़ का एक ही ऑर्डर दिया था, लेकिन ऑर्डर तीन प्रतियों में प्राप्त हुआ।
स्थिति तब और भी हैरान करने वाली हो जाती है जब एक निवासी ने ब्रॉडकास्टर KTLA 5 को बताया कि उसे केवल दो दिनों के भीतर तेरह अनुरोध प्राप्त हुए, जबकि उनमें से किसी ने भी अनुरोध नहीं किया था।
चूँकि समस्या बनी हुई है, उपयोगकर्ता Uber Eats से समाधान की प्रतीक्षा कर रहे हैं। वे चाहते हैं कि प्लेटफ़ॉर्म ऐसी गलतियों को रोकने के लिए प्रभावी उपाय करे और यह सुनिश्चित करे कि उनके प्राप्तकर्ताओं को केवल सही ऑर्डर ही वितरित किए जाएं।
रेंज व्यू एवेन्यू के निवासियों को प्रभावित करने वाली गलत डिलीवरी के जवाब में, उबर ने घोषणा की है कि वह इस अजीब स्थिति से निपटने के लिए कदम उठा रहा है। कंपनी ने कहा कि वह घटनाओं से अवगत है और एक प्रभावी समाधान खोजने के लिए प्रतिबद्ध है।
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