हाल के सप्ताहों में, एक कूरियर से जुड़ी स्थिति मैं भोजन करता हूं और ब्रासीलिया में एक ग्राहक की तस्वीर सोशल मीडिया पर वायरल हो गई। तस्वीरों के मुताबिक, एक नागरिक इस बात से नाराज था कि डिलीवरी मैन डिलीवरी देने के लिए उसके अपार्टमेंट तक नहीं जाना चाहता था। आख़िर इन स्थितियों के लिए कंपनी की क्या सिफ़ारिश है?
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कंपनी के आधिकारिक ब्लॉग पर प्रकाशित एक पाठ में, iFood ने बताया कि डिलीवरी कैसे प्राप्त करें। “डिलीवरी व्यक्ति को अपार्टमेंट तक जाने की कोई बाध्यता नहीं है, लेकिन हम ग्राहकों को नीचे जाने की सलाह देते हैं ऑर्डर प्राप्त करें", आईफूड में कूरियर के ब्रांडिंग और मूल्यांकन के वरिष्ठ समन्वयक, लियोनार्डो ने टिप्पणी की फैब्रिकियो.
इससे डिलीवरी में तेजी आती है और डिलीवरी करने वाले व्यक्ति के काम के प्रति सम्मान प्रदर्शित होता है। इसके अलावा, कंपनी के मुताबिक, ऑर्डर रिसीव करने के लिए नीचे जाना सभी के लिए अधिक सुरक्षा लाता है और दयालुता भी है। लियोनार्डो ने कहा: "डिलीवरी करने वाला लड़का हमेशा ऊपर नहीं जा सकता क्योंकि उसके पास सड़क पर अपनी बाइक या मोटरसाइकिल पार्क करने की जगह नहीं है"।
यदि आपको एपिसोड याद नहीं है, तो सोशल मीडिया पर वायरल हुए वीडियो में एक आईफूड ग्राहक को गुस्सा दिखाया गया है क्योंकि डिलीवरी लड़का डिलीवरी लेने के लिए उसके अपार्टमेंट तक नहीं जाना चाहता था। एक ने दूसरे का वीडियो बनाना शुरू कर दिया, इसलिए बहस शुरू हो गई। अंततः, ग्राहक ने पुष्टिकरण कोड - डिलीवरी को अंतिम रूप देने के लिए एक सुरक्षा उपाय - प्रदान करने से इनकार कर दिया और उस पर चोरी का आरोप लगाया गया।
यह स्थिति 5 दिसंबर, रविवार की दोपहर में घटी। रात में, लगभग 150 कोरियर उस इमारत के दरवाजे पर थे जहाँ ग्राहक रहता है। उन्होंने "हॉर्न" बजाया और आतिशबाजी की।
एसोसिएशन ऑफ ऑटोनॉमस मोटरसाइकिल फ्रेट ड्राइवर्स एंड एप्लिकेशन डिलिवरर्स ऑफ द फेडरल डिस्ट्रिक्ट एंड सराउंडिंग्स (एएमई-डीएफ) ने डिलीवरी ड्राइवर को घटना की रिपोर्ट दर्ज करने का निर्देश दिया। “कोई भी मोटोबॉय ग्राहक के अपार्टमेंट तक जाने के लिए बाध्य नहीं है। वे डिलीवरी में तेजी लाने के लिए ऊपर जाते हैं। ऐप स्वयं ग्राहकों को डिलीवरी आदमी ढूंढने का निर्देश देता है, ”एजेंसी ने कहा।
टेक्नोब्लॉग साइट को पोर्टो एलेग्रे के एक व्यक्ति से एक रिपोर्ट प्राप्त हुई जो इसी तरह की स्थिति से गुज़रा था। जिस कॉन्डोमिनियम में वह रहता है, वहां असंतोष प्रदर्शित करने के लिए वाक्यांश "मोटोबॉय वेटर नहीं है" का इस्तेमाल किया गया था।
गोइआस के संघीय विश्वविद्यालय से सामाजिक संचार में स्नातक की उपाधि प्राप्त की। डिजिटल मीडिया, पॉप संस्कृति, प्रौद्योगिकी, राजनीति और मनोविश्लेषण के प्रति जुनूनी।
