नेटवर्क पर, कई Android उपयोगकर्ता व्हाट्सएप बीटा एप्लिकेशन द्वारा प्रस्तुत लगातार विफलताओं के बारे में शिकायत की है। समस्या ऐप खोलते समय होती है, जो अपडेट की आवश्यकता को इंगित करता है। हालाँकि, यह अद्यतन मौजूद नहीं है और उपयोगकर्ता एप्लिकेशन का उपयोग करने में असमर्थ है।
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पिछले महीने के आखिरी सोमवार को कुछ व्हाट्सएप बीटा उपयोगकर्ताओं के लिए अस्थिरता की समस्या शुरू हुई, जिसमें एप्लिकेशन खोला नहीं जा सका। समस्या एप्लिकेशन चलाने में थी इसलिए उपयोगकर्ता को संदेश मिलेगा कि नवीनतम संस्करण में अपडेट की आवश्यकता है। हालाँकि, Google Play Store खोलने पर, कोई अपडेट उपलब्ध नहीं हुआ और एप्लिकेशन को खोला नहीं जा सका।
डाउनडिटेक्टर रिपोर्ट
डाउनडिटेक्टर व्हाट्सएप जैसे विभिन्न एप्लिकेशन और सोशल नेटवर्क के लिए एक निगरानी साइट है। वेबसाइट के अनुसार, विफलताएं 27 तारीख को शाम 4:10 बजे शुरू हुईं, लेकिन केवल एंड्रॉइड फोन पर, आईओएस पर समस्याओं की कोई रिपोर्ट नहीं थी। व्हाट्सएप ने समस्या के समाधान की तारीख पर भी कोई टिप्पणी नहीं की।
मेटा और गूगल ने कोई टिप्पणी नहीं की है
मेटा, जो कंपनी व्हाट्सएप को नियंत्रित करती है, और Google, जो एंड्रॉइड का प्रबंधन करती है, ने अभी तक ऑपरेटिंग सिस्टम में एप्लिकेशन की खामियों के बारे में कोई नोट जारी नहीं किया है। गूगल ट्रेंड्स पर, "व्हाट्सएप को कैसे अपडेट करें" या "व्हाट्सएप बीटा से कैसे बाहर निकलें" जैसी खोजें की जाती हैं एंड्रॉयडसोमवार को बढ़त पर थे। इसके अलावा, विभिन्न सोशल नेटवर्क पर उपयोगकर्ताओं की शिकायतें भी हैं।
कैसे हल करें?
कुछ उपयोगकर्ताओं ने एक युक्ति साझा की है जो आपके फ़ोन की समस्या को ठीक कर सकती है। बस अपने फ़ोन पर दिनांक को मैन्युअल रूप से कुछ दिन पहले बदलें, आमतौर पर आपके अंतिम बैकअप के बाद।
ऐप को हटाना और उसका सारा डेटा मिटाना, फिर इसे फिर से इंस्टॉल करना और सामान्य रूप से उपयोग करना भी संभव है। इस समाधान के साथ एकमात्र समस्या यह है कि यदि आप बैकअप नहीं बनाते हैं, तो आप अपनी सभी फ़ाइलें, जैसे वार्तालाप, फ़ोटो और वीडियो खो सकते हैं।