जिन्होंने कभी खुद को खाना बनाने में बहुत आलसी नहीं पाया या ऐसी स्थिति में नहीं पाया जो ऐप के माध्यम से स्नैक ऑर्डर करने के विचार के साथ बिल्कुल फिट बैठता हो, है ना?!
यह विचार स्पष्ट रूप से बढ़िया है, लेकिन तब नहीं जब आपका ऑर्डर 8 दिन देर से आया हो। केसिया गोम्स, क्लर्क, हमारे जैसे हैं। उसने सोमवार, 28 मार्च को अपराह्न 3:30 बजे के आसपास नाश्ते का अनुरोध किया, हालाँकि, उसे मंगलवार, 5 अप्रैल तक उसका ऑर्डर नहीं मिला।
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"मैंने दोपहर के भोजन के लिए कहा, शाम 5 बजे रजिस्ट्री कार्यालय बंद हो गया और मैंने सोचा: 'हे भगवान! दोपहर का भोजन नहीं आएगा' और यह कभी नहीं आया,'' वह कहते हैं।
उसने यह भी कहा कि यह पहली बार था जब उसने स्नैक बार चुना था, हालांकि, उसके कई दोस्तों ने गुणवत्ता के बारे में अच्छी बातें कही थीं।
“मैंने कुछ दोस्तों के साथ मजाक भी किया था कि मुझे अनुमान लगाना चाहिए था कि वह केवल भोर में आएगा [स्नैक बार के नाम के कारण]। मैं तनावग्रस्त हो गया क्योंकि उन्होंने उत्तर नहीं दिया, मैंने दिन में कई बार फोन किया। फिर मैंने दोबारा पैसे न देखने के लिए खुद से इस्तीफा दे दिया। मैंने क्रेडिट कार्ड से भुगतान किया, और iFood द्वारा इसे उलटना जटिल है, इसलिए मैंने पैसे वापस भी नहीं मांगे", वह याद करते हैं।
तथ्यों के माध्यम से, केसिया टिप्पणी करने और मूल्यांकन करने में विफल नहीं हुई। उसके लिए, एक या तीन घंटे की देरी सहनीय है, हालांकि, जब उन्होंने उससे संपर्क किया तो वह मंगलवार को ऑर्डर डिलीवर होने से पूरी तरह आश्चर्यचकित थी।
उसने बताया कि कैफेटेरिया द्वारा की गई एकमात्र चीज़ देरी के लिए माफ़ी थी, जैसे कि यह केवल कुछ घंटों की देरी थी। हालाँकि, उलटफेर के संबंध में कोई मामला संबोधित नहीं किया गया था, इसलिए केसिया ने पूछा कि क्या वह अपनी बोली लगाएगी, और उसे सकारात्मक उत्तर मिला। उन्होंने रिपोर्ट में कहा कि यह लगभग दोपहर 2 बजे हुआ, हालांकि नाश्ता रात 9 बजे तक वितरित नहीं किया गया था।
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