यहां ब्राज़ील में, व्हाट्सएप एक सोशल नेटवर्क या मैसेंजर से कहीं अधिक है, लेकिन यह पहले से ही हमारे संचार के मुख्य रूपों में से एक है। इतना कि काम, पढ़ाई और यहां तक कि कुछ सरकारी सेवाओं के लिए आधिकारिक चैनल के रूप में इसका उपयोग करना बहुत आम है। जल्द ही, ए व्हाट्सएप निलंबन संदेश यह हमारे दैनिक जीवन के लिए एक बड़े नुकसान का संकेत दे सकता है, हालाँकि अपील करना संभव है। अवरोध का कारण जानने और इस मामले में क्या करना है, यह जानने के लिए पूरा पाठ देखें।
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बहुत से लोग आश्चर्यचकित हो जाते हैं जब उन्हें अपने सेल फोन पर निम्नलिखित संदेश प्राप्त होता है: "आपका नंबर XXXXXXX व्हाट्सएप का उपयोग करने के कारण निलंबित कर दिया गया है"। उसी संदेश में, ऐप उपयोगकर्ता से सहायता के लिए समर्थन से संपर्क करने के लिए कहता है। हालाँकि, उन संभावित कारणों के बारे में कोई जानकारी नहीं है जिसके कारण कंपनी को इतना कठोर कदम उठाना पड़ा।
क्या हुआ इसे बेहतर ढंग से समझने के लिए, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि सभी सामाजिक नेटवर्क की तरह, मैसेंजर में भी "उपयोग की शर्तें" हैं। इस प्रकार, यह बहुत संभव है कि आपके निलंबन में कुछ सामुदायिक नियमों का अनुपालन न करना शामिल हो।
उदाहरण के लिए, व्हाट्सएप का जोर नफरत फैलाने वाले भाषण, धमकियों और प्रतिबंधित सामग्री को बड़े पैमाने पर भेजने से निपटने पर है। साथ ही झूठी सूचनाओं, तथाकथित फर्जी खबरों को बेलगाम जारी करने के लिए उपकरण के उपयोग को पूरी तरह से दबाने की कोशिश की जा रही है।
बहुत से लोग एप्लिकेशन का नकली संस्करण डाउनलोड करना चुनते हैं, या ब्लॉक को बायपास करने के लिए किसी प्रकार के सॉफ़्टवेयर का उपयोग करते हैं। हालाँकि, इस तथ्य पर ध्यान देना महत्वपूर्ण है कि यदि व्हाट्सएप को पता चलता है कि इन प्रथाओं को अंजाम दिया गया है तो खाते का उपयोग करना अधिक कठिन होगा।
इस प्रकार, अपना खाता वापस पाने का सबसे सही तरीका व्हाट्सएप के अपने दिशानिर्देशों का पालन करना है। यानी, कंपनी द्वारा उपलब्ध कराए गए चैनल के अनुसार, यह पता लगाने के लिए सहायता से संपर्क करें कि आपका निलंबन अस्थायी है या स्थायी। यदि यह अस्थायी है, तो आप कुछ दिन प्रतीक्षा कर सकते हैं और अनलॉक अनुरोध के माध्यम से खाते को पुनर्प्राप्त करने का प्रयास कर सकते हैं। हालाँकि, यदि यह स्थायी है, तो नया खाता बनाना ही एकमात्र समाधान होगा।