हे McDonalds घोषणा की कि वह अपने दो सबसे पसंदीदा और सबसे लोकप्रिय सैंडविच: द बिग मैक और चीज़बर्गर में स्थायी बदलाव करेगा।
इन बदलावों का सीधा असर बर्गर द्वारा ग्राहकों को मिलने वाले स्वाद पर पड़ेगा, क्योंकि कंपनी ने मुख्य मांस पकाने की विधि को अपडेट करने का फैसला किया है और पनीर की जगह लेगी।
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परिवर्तन तुरंत प्रभावी होंगे, जिससे ग्राहकों को मैकडॉनल्ड्स मेनू से इन क्लासिक्स का आनंद लेते समय थोड़ा अलग भोजन अनुभव मिलेगा।
ये बदलाव उपभोक्ताओं की प्राथमिकताओं और मांगों को पूरा करने के लिए अपने उत्पादों को बेहतर बनाने और अद्यतन करने के कंपनी के चल रहे प्रयासों का हिस्सा हैं।
मैकडॉनल्ड्स सैंडविच व्यंजनों में बदलावों का परीक्षण शुरुआत में कनाडा, ऑस्ट्रेलिया और बेल्जियम के चुनिंदा स्टोरों में किया गया था। इन परीक्षणों के बाद, 2019 में इन क्षेत्रों में परिवर्तन लागू किए गए।
इस साल अप्रैल में, नेटवर्क ने घोषणा की कि परिवर्तन 2024 तक संयुक्त राज्य अमेरिका में भी लागू हो जाएंगे, इस प्रकार व्यापक दर्शकों तक पहुंचने के लिए फ्लेवर अपडेट का विस्तार किया जाएगा।
क्रमिक रोलआउट मैकडॉनल्ड्स को ग्राहकों की प्रतिक्रिया का आकलन करने और सभी फ्रेंचाइजी में बदलाव शुरू करने से पहले आवश्यक समायोजन करने की अनुमति देता है।
मैकडॉनल्ड्स के प्रवक्ता के अनुसार, ग्राहक प्रत्येक बर्गर पर अतिरिक्त मात्रा में बिग मैक सॉस की उम्मीद कर सकते हैं, जो हर काटने के साथ एक स्वादिष्ट, मसालेदार अनुभव प्रदान करेगा।
यह उल्लेख करना महत्वपूर्ण है कि अतीत में कभी-कभी मैकडॉनल्ड्स के प्रशंसकों ने मेनू आइटम में बदलावों पर नाराजगी व्यक्त की है। ऐसा लगता है कि ग्राहक हमेशा मानक चीज़ों में बदलाव नहीं करना पसंद करते हैं।
लोकप्रिय उत्पादों में किसी भी बदलाव के साथ, ग्राहकों की ओर से मिश्रित प्रतिक्रियाएँ देखना स्वाभाविक है, जिनमें आक्रोश व्यक्त करने वाले भी शामिल हैं।
मैकडॉनल्ड्स ग्राहकों की प्रतिक्रिया को महत्व देता है और हमेशा नवाचार और ग्राहकों द्वारा पसंद किए जाने वाले स्वादों और विशेषताओं को संरक्षित करने के बीच संतुलन बनाने का प्रयास करता है।
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