हाल के वर्षों में, हमने डिजिटल बैंकिंग सेवाओं की बढ़ती मांग देखी है, जो अधिक सुविधा, चपलता और पहुंच में आसानी की खोज से प्रेरित है। वित्त.
इस संदर्भ में, नुबैंक इस आंदोलन के मुख्य नायकों में से एक के रूप में उभरा, जिसने एक अभिनव और उपयोगकर्ता-अनुकूल मंच की पेशकश की जिसने लाखों ग्राहकों को आकर्षित किया।
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सरलीकृत सेवाओं, कुशल ग्राहक सेवा और अपमानजनक शुल्क के बिना उत्पादों के साथ, ब्राजीलियाई लोगों के प्रिय "बैंको रॉक्सिन्हो" ने जनता का विश्वास जीता।
इस तरह, यह ब्राज़ीलियाई वित्तीय क्षेत्र में एक संदर्भ बन गया और ग्राहकों की संख्या में सबसे बड़ी संख्या में से एक बनने में कामयाब रहा।
2023 की दूसरी तिमाही में, नुबैंक ने बैंको डो ब्रासील को पछाड़कर एक महत्वपूर्ण उपलब्धि हासिल की बैंक ग्राहकों की संख्या में. 77.7 मिलियन उपभोक्ताओं के खाते के रिकॉर्ड के साथ, डिजिटल बैंक में केवल 3 महीनों में 4.4 मिलियन ग्राहकों की वृद्धि हुई।
इस उल्लेखनीय उपलब्धि का खुलासा सेंट्रल बैंक ने किया, जिसने इस अवधि के लिए शिकायत रैंकिंग में डेटा प्रस्तुत किया।
(छवि: प्रकटीकरण)
इस उल्लेखनीय वृद्धि के साथ, वर्चुअल बैंक पारंपरिक बैंकों में चौथे स्थान पर है। 150.4 मिलियन ग्राहकों के साथ आगे कैक्सा इकोनोमिका फ़ेडरल है; ब्रैडेस्को, 104.5 मिलियन के साथ और इटौ, 99.9 मिलियन के साथ।
2022 के अंत में, नुबैंक ने ग्राहकों की संख्या के मामले में सैंटेंडर ब्रासिल को पीछे छोड़कर देश के सबसे बड़े बैंकों की रैंकिंग में 5वें स्थान पर पहुंचकर आश्चर्यचकित कर दिया।
इस उपलब्धि ने डिजिटल बैंक के लिए एक असाधारण क्षण को चिह्नित किया, जिसने ब्राजील के वित्तीय परिदृश्य में अपनी स्थिति को मजबूत किया। इस अग्रिम के साथ भी, नुबैंक अभी भी इटाउ से काफी दूरी पर था, संस्थानों के बीच 22.2 मिलियन ग्राहकों का अंतर था।
इस परिदृश्य ने बैंकिंग क्षेत्र में अधिक आधुनिक और डिजिटल विकल्पों के लिए ग्राहकों की बढ़ती प्राथमिकता को उजागर किया, जिससे इसे बढ़ावा मिला नुबैंक उपभोक्ता मांगों को पूरा करने के लिए अपनी सेवाओं में नवाचार और सुधार जारी रखना।
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