ई-कॉमर्स दिग्गज, अमेज़न, एक विस्फोटक विवाद के केंद्र में है, जैसा कि संयुक्त राज्य संघीय व्यापार आयोग (एफटीसी) ने खुलासा किया है।
आरोप सामने आए हैं कि कंपनी ने एक गुप्त एल्गोरिथम का इस्तेमाल किया, जिसे "नेस्सी परियोजना“, प्रतिस्पर्धियों के उत्पादों की कीमतें बढ़ाने के लिए, जिसके परिणामस्वरूप 1 बिलियन अमेरिकी डॉलर से अधिक का अत्यधिक मुनाफा होने का अनुमान है।
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एफटीसी एकाधिकार मुकदमे के संशोधित भागों के अनुसार, "प्रोजेक्ट नेस्सी" को कथित तौर पर वाणिज्य द्वारा नियोजित किया गया था मूल्यांकन करें कि यह किस हद तक अपनी कीमतें बढ़ा सकता है, जबकि प्रतिस्पर्धियों को इस तरह की मूल्य वृद्धि का पालन करने के लिए मजबूर किया गया था।
इसके परिणामस्वरूप, प्रतिस्पर्धियों को कीमतें बढ़ाने के लिए प्रेरित किया जाता, जिससे उन्हें और उनके ग्राहकों को नुकसान होता। उपभोक्ता.
(छवि: शटरस्टॉक / प्रजनन)
एल्गोरिथम, जो अब निष्क्रिय है, एक प्रतीत होता है सरल तरीके से संचालित होता है। जब प्रतिस्पर्धियों ने अपनी कीमतें अमेज़ॅन के स्तर तक नहीं बढ़ाईं, तो एल्गोरिदम ने स्वचालित रूप से आइटम के मूल्य को मूल राशि पर बहाल कर दिया।
इस प्रक्रिया के परिणामस्वरूप एक दुष्चक्र उत्पन्न हुआ जिसने प्रतिद्वंद्वियों को प्रौद्योगिकी दिग्गज के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए अपनी कीमतें बढ़ाने के लिए मजबूर किया। ई-कॉमर्स.
एक और संदिग्ध रणनीति का खुलासा हुआ जिसमें पूर्व कर्मचारी "प्रचार सर्पिल" के रूप में वर्णित थे। अमेज़ॅन ने डिस्काउंट बिक्री के दौरान Target.com जैसे प्रतिस्पर्धियों के साथ कीमतों का मिलान किया।
जब टारगेट ने अपना प्रचार समाप्त कर दिया, तो अमेज़ॅन और अन्य प्रतिस्पर्धियों ने कम कीमतों की पेशकश जारी रखी निम्न मूल्यों को लेकर भयंकर प्रतिस्पर्धा जिसने अंततः कंपनियों की लाभप्रदता को नुकसान पहुँचाया शामिल।
अमेज़ॅन के एक प्रवक्ता ने कहा, "एफटीसी के आरोप इस टूल को पूरी तरह से गलत बताते हैं।"
"'प्रोजेक्ट नेस्सी' का एक सरल उद्देश्य था: हमारे मूल्य मिलान को रोकने का प्रयास करना असामान्य परिणाम सामने आते हैं, जहां कीमतें इतनी कम हो जाती हैं कि उन्हें छोड़ दिया जाता है अस्थिर.
यह परियोजना उत्पादों के एक उप-समूह पर कुछ वर्षों तक चली, लेकिन यह योजना के अनुसार काम नहीं कर पाई, इसलिए हमने इसे कई साल पहले ही छोड़ दिया", कंपनी के प्रवक्ता की गारंटी है।
हालाँकि, "प्रोजेक्ट नेस्सी" एफटीसी की शिकायत में उल्लिखित उदाहरणों में से एक है, जिसमें तर्क दिया गया है कि अमेज़ॅन की एकाधिकार शक्ति का खुदरा उपभोक्ता कीमतों पर व्यापक प्रभाव पड़ा है।
जैसे-जैसे कानूनी लड़ाई सामने आ रही है, अमेज़ॅन अब सार्वजनिक जांच के दायरे में है, और उपभोक्ता सोच रहे हैं कि क्या गुप्त एल्गोरिदम ने उनके ऑनलाइन खर्च को प्रभावित किया है।
यह रहस्योद्घाटन सख्त विनियमन और निगरानी के बढ़ते महत्व पर ध्यान केंद्रित करता है बड़ी तकनीकी कंपनियाँ बाज़ार को आकार देती हैं और बड़े पैमाने पर खरीदारी की आदतों को प्रभावित करती हैं वैश्विक।
इस एफटीसी मुकदमे का नतीजा अमेरिकी व्यापार परिदृश्य में सबसे महत्वपूर्ण और प्रत्याशित मामलों में से एक होने का वादा करता है। हम वर्षों में।
