एक बैंक ग्राहक इटाऊदेश के सबसे बड़े वित्तीय संस्थानों में से एक, पेरोल ऋण घोटाले का शिकार था।
साओ पाउलो कोर्ट ऑफ जस्टिस (टीजे-एसपी) ने घोषणा की कि ऋण राशि उसके वेतन से काट ली गई थी, लेकिन ग्राहक को कभी भी राशि नहीं मिली।
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प्रक्रिया के अनुसार, पीड़ित के मूल दस्तावेज पर हस्ताक्षर और उसे अधिकृत करने के लिए इस्तेमाल किए गए हस्ताक्षर के बीच धोखाधड़ी होती है ऋृण स्पष्ट रूप से स्थापित किया गया है।
परिणामस्वरूप, इताउ को मुआवजा देने की सजा सुनाई गई R$10 हजार की राशि में नैतिक क्षति के लिए। इसके अतिरिक्त, अनुबंध की पुष्टि रियो डी जनेरियो में स्थित साक्वेरेमा में एक एजेंसी के माध्यम से की गई थी।
हालाँकि, इटाउ का ग्राहक रिबेराओ प्रेटो, साओ पाउलो का निवासी है; इसलिए, यह धोखाधड़ी का एक और सबूत था। चर्चााधीन राशि एक अलग खाते में जमा की गई थी, जिसके बारे में पीड़ित को जानकारी नहीं थी, जिसमें एक अन्य वित्तीय संस्थान भी शामिल था।
इस परिदृश्य में, इटाउ ने एक बयान जारी कर अपनी जरूरतों को पूरा करने की प्रतिबद्धता पर जोर दिया ग्राहकों और पेरोल ऋण प्रदान करने और अनुबंध करने की प्रक्रिया में लगातार सुधार करना।
वर्तमान में, सुरक्षित अनुबंध सुनिश्चित करने के लिए कई सुरक्षा उपायों को एकीकृत करते हुए, यह ऑपरेशन पूरी तरह से डिजिटल और सीधे क्लाइंट द्वारा संचालित किया जाता है।
चर्चा के तहत घटना के संबंध में, बैंक ने स्पष्ट किया कि ग्राहक द्वारा आंतरिक चैनलों के माध्यम से कोई शिकायत दर्ज किए बिना, ऋण को 2017 में औपचारिक रूप दिया गया था।
(छवि: प्रकटीकरण)
इटाउ का कहना है कि उसे असंतोष के बारे में तभी पता चला जब 2020 में कानूनी कार्रवाई शुरू की गई और इस साल मार्च में सजा का अनुपालन किया गया।
अंत में, ग्राहक द्वारा प्रस्तुत अपील के संबंध में, बैंक अदालत के फैसले का पालन करने की अपनी इच्छा की घोषणा करता है।
पे-डे ऋण से संबंधित घोटाले एक बढ़ती चिंता का विषय हैं, क्योंकि घोटालेबाज ऋण की तलाश में उपभोक्ताओं का शोषण करने के लिए विभिन्न रणनीतियों का इस्तेमाल करते हैं।
यह मामला, जिसमें खाताधारक के जाली हस्ताक्षर का उपयोग किया गया था, कई दृष्टिकोणों में से एक है।
उदाहरण के लिए, जाली हस्ताक्षर तकनीक के अलावा, घोटालेबाज सेवानिवृत्त और पेंशनभोगियों से व्यक्तिगत जानकारी का अनुरोध कर सकते हैं और बैंकिंग सेवाओं का अनुबंध करते समय इसका उपयोग कर सकते हैं।
एक अन्य उदाहरण यह है कि जब कुछ अपराधी फर्जी वेबसाइटें और एप्लिकेशन बनाते हैं जो प्रतिष्ठित वित्तीय संस्थानों से संबंधित प्रतीत होते हैं।
कुछ मामलों में, दुर्भावनापूर्ण मध्यस्थ ऋण प्राप्त करने में सहायता की पेशकश करते हैं उपभोक्ताओं से अत्यधिक कमीशन वसूल कर, ऋण भेज दिया और, अक्सर, उन पर कर्ज छोड़ दिया संतोषजनक।
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