Operater satelitskog interneta, Starlink, tvrtke SpaceX, koja pripada svjetski poznatom milijarderu, Elonu Musk, u našoj zemlji posluje od siječnja, nakon što je dobio odobrenje Nacionalne Telekomunikacije (ANATEL). Međutim, čak i ako se reklamira kroz svoje planove i radi normalno, neke ugovorne informacije o uslugama na kraju krše prava potrošača.
Čitaj više: Starlink: Prednosti i nedostaci Muskovog interneta
vidi više
Uzbuna: OVA otrovnica dovela mladića u bolnicu
Google razvija AI alat za pomoć novinarima u...
Zapošljavanje se vrši izravno putem web stranice tvrtke, koristeći komercijalne prakse koje na kraju krše neke smjernice Opće uredbe o pravima potrošača telekomunikacijskih usluga (RGC) i također Kodeksa obrane potrošača (CDC). Navedena dva dokumenta su referenca za sve tvrtke koje nude bilo koju vrstu usluge unutar istog sektora u kojem Starlink djeluje kod nas.
Prema nekim informacijama prikupljenim u izvješću Folha de São Paulo, Starlink nije u skladu s osnovnim zahtjevima zatražio ANATEL o pružatelju usluga na našem nacionalnom teritoriju, budući da u dokumentima nema adrese ili naziva poduzeća društvo ovdje. Ovo bi bila prva od nekoliko stavki koje na kraju krše brazilske smjernice. U drugom dijelu ugovornih informacija, tvrtka kaže da može obustaviti uslugu iz razloga izvan neplaćanja faktura, što također završava u suprotnosti s pravilima RGC-a.
Još jedna praksa koju provodi tvrtka koja na kraju krši CDC, a također i vlastite propise ANATEL-a tiče se iznosa koji se naplaćuje za mjesečnu uslugu. U mjesecu siječnju ove godine naplaćeni iznos iznosio je približno 530,00 R$ mjesečno, no nakon 25. kolovoza iznos je pao na otprilike 230,00 R$ mjesečno, bez dodavanja poreza. Osim toga, tvrtka milijardera Elona Muska također obavještava iznos duga, međutim, drugačije od svih drugih internetskih operatera ovdje u Brazilu, gdje tvrdi koji "zadržava pravo prilagoditi naplaćenu cijenu za druge čimbenike", bez potrebe za diskriminacijom troškova ili razloga koji bi mogli utjecati na buduće prilagodbe vrijednosti.
Prodaja opreme za prijem Starlinkovog internetskog signala također na kraju pokazuje neke nepravilnosti. U početku operateri uvijek prenose slušalice u model posudbe u kojem su slušalice instalirani, kao i zamjena u slučaju ažuriranja, bez generiranja drugih troškova za potrošač. Starlink, osim što naplaćuje približno 2000 R$ za prijenos strukture veze, također kaže da će u budućnosti nadogradnje povezane s tehnologijom, kupac će morati ponovno platiti i snositi troškove kupnje novog uređaja.
Zaljubljenik u filmove i serije i sve što uključuje kino. Aktivan znatiželjnik na mrežama, uvijek povezan s informacijama o webu.
