U četvrtak (3) Banco Itaú počeo je imati problema s izvodima i plaćanjima. U tom smislu, korisnici banaka su prijavili da su na njihovim računima iznosi iznad normale i iznosi ispod onoga što bi stvarno trebali biti.
Bankina aplikacija je pala tijekom poslijepodneva u pokušaju restrukturiranja baze podataka kako bi se riješio problem. Najveći problem je što su ljudi koji su imali višak novca na računu trošili vjerujući da je taj iznos njihov — što bi tim korisnicima zapravo moglo uzrokovati probleme.
vidi više
Potvrđeno: Samsung doista proizvodi sklopive zaslone za…
Kina provodi eksperimente sa ribicama zebricama na svemirskoj stanici...
Prema stručnjaku za digitalno pravo u Assis e Mendes Advogados, Adrianu Mendesu, “brazilski zakon kaže da ne možemo koristiti ono što nije naše. Ovo može biti i kaznena i građanska stvar.” Za odvjetnicu Carolinu Carvalho de Oliveiru, iz Campos & Antonioli Advogados Associados, njezino gledište je isto kao i Mendesovo.
Odvjetnik ističe da “tko god je zloupotrijebio novac koji je greškom ušao na bankovni račun, može biti kazneno odgovoran za kazneno djelo prisvajanja stvari zbog zablude, više sile ili sile prirode, predviđeno čl. 169”. Članak na koji se poziva odvjetnik predviđa
Očito je Itaú uspio regulirati svoju bazu podataka. Nakon korekcije neki kupci koji su potrošili iznose koji nisu njihovi imali su negativne bankovne račune. Prema Mendesu, Itaú može naplatiti te dugove nastale unaprijed odobrenim kreditom, kao kod prekoračenja.
Međutim, dugovanja koja premašuju taj iznos, tvrtka će morati ići na sud kako bi ih naplatila. Stručnjak za fintech i sredstva plaćanja u tvrtki Cescon Barrieu Advogados, Alexandre Vargas, objašnjava da kada klijentov kredit je protiv banke, banka duguje korisniku, ali kada je klijent negativan, on je taj koji duguje banka. Na taj će način onaj tko je potrošio novac koji nije njihov morati vratiti taj iznos Itaúu, koji može ići na sud po taj novac.
No, čak i ako ova greška ne završi u zatvoru, može imati druge posljedice. Mendes kaže da samo novac nije tvoj, nemoj ga koristiti. Pričekajte dan-dva da se ravnoteža izravna. Ako nije, otvorite zahtjev za vraćanje jer je to ispravno i etično”. Osim toga, ne možemo zaboraviti ljude koji su se probudili sa svojim negativnim saldom zbog bankovne pogreške.
U ovom slučaju Mendes kaže da će “banka biti odgovorna za nadoknadu iznosa i nadoknadu nastale štete”, odnosno odvjetnik toplo preporučuje da korisnici koji su iskusili ovaj problem kontaktiraju svoju banku i upravitelja računa putem napisano. Ovaj postupak osigurava da kupac potkrijepi svoj prigovor i ako pretrpi neku drugu štetu, može biti utemeljen zahtjev za naknadu moralne štete.
Geograf i pseudopisac (ili inače), imam 23 godine, iz Rio Grande do Sul, zaljubljenik u sedmu umjetnost i sve što uključuje komunikaciju.