Kada angažiramo financijsku uslugu, bilo da se radi o kreditnoj kartici, debitnoj kartici ili zajmu, mogu se pojaviti nepredviđeni događaji, problemi ili nedoumice u vezi postupka/proizvoda.
U tim prilikama potrebno je kontaktirati banku na br telefon specifično za tu uslugu. postoji nekoliko brojevi telefona pružiti odgovarajuću pomoć.
vidi više
Velike brazilske banke, kao što su Bradesco i Caixa, meta su zlonamjernog softvera...
Upozorenje: ovo su opasnosti plaćanja minimalnog iznosa na računu za kreditnu karticu...
O Itau banka pruža rješenja, proizvode, financijske usluge i usluge osiguranja na agilan, učinkovit i praktičan način, u svrhu promicanja društvena mobilnost, pridonoseći održivom razvoju i trajnom odnosu s dioničarima i kupaca.
U tu svrhu Banco Itaú ima brojne telefonske brojeve za bolju uslugu svojim klijentima. Pogledaj ispod:
Za plaćanja, blokiranje i deblokiranje kartica, čekovnih knjižica, stanja, transakcija, upita i informacija, ulaganja, Itaú konzorcij.
telefoni
Pozivi na naplatu nisu dopušteni.
Svaki dan u tjednu, 24 sata dnevno.
Za pitanja o pristupu i pregledavanju vašeg internetskog ili mobilnog računa.
Od ponedjeljka do petka, od 7 do 22 sata.
Vikendom i praznikom od 8 do 22 sata.
Za plaćanja, blokiranje i deblokiranje kartica, čekovnih knjižica, stanja, transakcija, upita i informacija, ulaganja, Itaú konzorcij.
telefoni
digitalna podrška
Za pitanja o pristupu i pregledavanju vašeg internetskog ili mobilnog računa.
Od ponedjeljka do petka, od 7 do 22 sata.
Vikendom i praznikom od 8 do 22 sata
pozivni centar
Za ulaganja, plaćanja, naručivanje čekovnih knjižica, stanja, transakcije, upite i informacije.
Svaki dan u tjednu, 24 sata dnevno.
Za upite, plaćanje računa ili gubitak ili krađu vaše Personnalité kreditne kartice, u Brazilu ili inozemstvu
Za upućivanje međunarodnih poziva na naplatu, prvo nazovite operatera, objasnite mu da želite uspostaviti međunarodni poziv na naplatu i navedite telefonski broj.
Svaki dan u tjednu, 24 sata dnevno.
digitalna podrška
Za pitanja o pristupu i pregledavanju vašeg internetskog ili mobilnog računa.
Od ponedjeljka do petka, od 7 do 22 sata.
Vikendom i praznikom od 8 do 22 sata.
Upiti, informacije, reklamacije i transakcije.
telefoni
kupci Itaucarda
Itaú Múltiplo klijenti
Kupci u inozemstvu (naplatiti poziv)
Black and Infinite kupci u inozemstvu (poziv na naplatu)
Korporativne kartice (Business, BNDES, Corporate, Hipercard Empresarial i Ipiranga Frota):
Itaú Corporate Large Accounts:
Radno vrijeme
Itaucard i Itaú Múltiplo: ponedjeljak – subota (osim državnih praznika) – 6 do 22 sata
Crno i beskrajno: svaki dan – 24 sata
Posjetnice (Business, Corporate, Hipercard Empresarial i Ipiranga Frota), BNDES Card, Itaú Corporate (osim velikih računa) – svaki dan – 24 sata
Itaú Corporate Veliki računi – ponedjeljak – petak – 8 do 19 sati
VAŽNO: Poziv na naplatu bit će besplatan samo ako se upućuje s javnog telefona. Ukoliko se poziva s privatnog telefona ili mobitela, troškovi poziva se naplaćuju.
Pozivni centar konzorcija Itaú
Za pitanja, sugestije i pritužbe.
Od ponedjeljka do petka od 7:30 do 22:00 sata i subotom od 7:30 do 15:00 sati, osim praznika.
Elektronička usluga u ostalo vrijeme.
Za pitanja, sugestije i pritužbe.
Od ponedjeljka do petka od 7:30 do 22:00 sata i subotom od 7:30 do 15:00 sati, osim praznika.
Elektronička usluga u ostalo vrijeme.
Radno vrijeme
Za pitanja, sugestije i pritužbe.
Od ponedjeljka do petka od 7:30 do 22:00 sata i subotom od 7:30 do 15:00 sati, osim praznika.
Elektronička usluga u ostalo vrijeme.
Pozivni centar Itaú Vehicles
Financiranje i leasing vozila ugovoreno s Itaucred.
Od ponedjeljka do petka od 7:30 do 22:00 i subotom od 7:30 do 15:00 sati.
Elektronski servis nedjeljom.
Financiranje i leasing vozila ugovoreno u Unibanco.
Od ponedjeljka do petka od 7.30 do 22.00 sata i subotom od 7.30 do 15.00 sati.
Elektronski servis nedjeljom.
Financiranje i leasing vozila ugovoreno s Banco Fiat.
Od ponedjeljka do petka od 7.30 do 22.00 sata i subotom od 7.30 do 15.00 sati.
Elektronski servis nedjeljom.
Pozivni centar
Da biste podnijeli zahtjev za mikrokredit, jednostavno kontaktirajte pozivni centar koristeći broj telefona sa strane.
Telefon
Kredit za nekretnine
Itaú Imobphone
Možete postaviti upite i dobiti informacije o financiranju nekretnina, registraciji i savjetovanju o ponudama, među ostalim informacijama.
Od ponedjeljka do petka od 8:00 do 21:00, osim praznika. Elektronski servis svaki dan, 24 sata dnevno.
telefoni
Od ponedjeljka do subote od 7:20 do 20 sati, osim praznika
Od ponedjeljka do petka od 9 do 18 sati, osim praznika.
telefoni
Od ponedjeljka do petka od 9 do 18 sati, osim praznika.
Itaucard kreditna kartica, vlasnici Banco Itaú bez računa, Financije i partnerstva (Hipercard, Americanas, Extra, Pão de Açúcar, Marisa, Magazine Luiza i drugi)
Otvoreno od ponedjeljka do subote, od 7:20 do 20:20 sati.
Korisnici Hipercarda također trguju na šalteru za kartice i usluge koji se nalazi u trgovinama Walmart Brasil, Kliknite ovdje i provjerite adrese.
Imatelji računa kreditne kartice Itaucard Banco Itaú
Otvoreno od ponedjeljka do subote, od 7:20 do 20:00 sati.
Osobni zajam i CDC (knjižica)
Otvoreno od ponedjeljka do subote, od 7:20 do 20:20 sati.
Carnet magazin Luiza
Usluga od ponedjeljka do subote, od 8:00 do 21:00 sat.
služba za korisnike
Radno vrijeme
Od ponedjeljka do petka, od 8:00 do 20:00 sati, osim državnih praznika.
Servisni centar za osobe oštećena sluha i govora, informacije o proizvodima i uslugama, konzultacije s bankovnim podacima, prijedlozi i pritužbe.
Itauseg Saúde
Služba za poslovne korisnike
SAC Personnalité
SAC Seguros
SAC Itaucard
SAC Itaucred
SAC Garantec
Sveučilišni centar za obnovu kredita
Od ponedjeljka do petka od 8 do 22 sata i subotom od 8 do 14 sati, osim blagdana.
Studentski servisni centar
Od ponedjeljka do petka od 8 do 22 sata i subotom od 8 do 16 sati, osim praznika.
Pansion Itau
Ekskluzivni kanal za mirovinske proizvode.
Svaki dan u tjednu od 08:00 do 20:00 sati
U slučaju nezgode: od ponedjeljka do petka od 8 do 22 sata te subotom i nedjeljom od 8 do 20 sati.
Za promjene osiguranja: od ponedjeljka do petka od 8:00 do 22:00 sata i subotom od 8:00 do 18:00 sati, osim praznika.
Ostale usluge: od ponedjeljka do petka od 8 do 22 sata.
Itaú osiguranje automobila i doma
Ekskluzivna usluga za osiguranike Itaú
24-satna pomoć u kući: svaki dan, 24 sata dnevno
Itauseg Seguros
Pučki pravobranitelj: 0800 570 0011, radnim danom od 9 do 18 sati.
Za prijavu potraživanja “Seguro Vida Federal” povezanog sa zajmom za plaću od Banco BMG, osobe odgovorne za obavijesti morate kontaktirati pozivni centar Banco BMG na 0800 031 8866, od ponedjeljka do petka od 7:40 do 20:40 sati.
24-satna pomoć – Auto
telefoni
Svaki dan, 24 sata dnevno.
SAC Itauseg Health
Ekskluzivna usluga za osiguranike Hospitaú
Radno vrijeme
Svaki dan, 24 sata dnevno.
Ulaganja – Investphone
Ekskluzivni centar za usluge investitorima.
Pozivi na naplatu nisu dopušteni.
Od ponedjeljka do petka, od 9:00 do 20:00 sati, osim praznika.
Ekskluzivno za dioničare tvrtki koje je registrirao Itaú.
Od ponedjeljka do petka od 9 do 18 sati, osim praznika.
Od ponedjeljka do petka, od 8 do 20 sati.
Pitanja, informacije i upiti.
Radnim danom od 08:00 do 20:00 sati.
Pritužbe, prijedlozi i opće informacije. Kada rješenje nije trenutno, vrijeme odgovora je do 5 radnih dana.
Od ponedjeljka do petka, od 9 do 18 sati.
Ukoliko niste zadovoljni rješenjima iznesenim na prethodnim kanalima, obratite se pučkom pravobranitelju.
Centar za savjetovanje/razmjenu
Pomaže vam odabrati najprikladnija rješenja za vaša putovanja, kupnju ili slanje i primanje novca iz inozemstva.
Radno vrijeme
Od ponedjeljka do petka od 9 do 18 sati, osim praznika.
Za reklamacije, otkazivanja i opće informacije.
Svaki dan, 24 sata dnevno.
telefoni
Radno vrijeme
Od ponedjeljka do petka od 9 do 18 sati, osim praznika.