Tvrtke dodaju još veću odgovornost potrošačima, iako se već suočavaju s pritiskom uzrokovanim inflacijom. Sada su uveli nove značajke napojnice na samoposlužnim automatima.
Nekoliko objekata, kao što su zračne luke, pekare i stadioni, nudi mogućnost davanja napojnice na samoposlužnim automatima, omogućujući kupcima da ostave napojnice.
vidi više
IBGE otvara 148 slobodnih radnih mjesta za agenta za istraživanje popisa; vidi kako…
Objavljen zakon o utvrđivanju „Programa stjecanja…
Ovi strojevi čak traže fiksni iznos od 20% ukupne kupoprodajne cijene, čak i kada imaju minimalnu ili nikakvu interakciju sa zaposlenicima, prema nedavnom izvješću Wall Street novine.
Prema WSJ-u, kupci izražavaju osjećaj obveze kada se suoče s opcijom davati napojnice na samoposlužnim automatima i pitati se kome je točno taj dodatni novac ide.
William Michael Lynn, profesor ponašanja potrošača i kulture davanja napojnica na Nolan School of Hotel Administration na Sveučilištu Cornell
, istaknuo je da tvrtke iskorištavaju priliku dobiti dodatni novac po niskoj cijeni. Ističe kako je razumljivo da tvrtke traže načine za povećanje prihoda.Međutim, početkom 2023. potrošači su već pokazivali frustraciju, kao i neke tvrtke tražio je napojnice, ali je tražio i još veći iznos, dosežući 30% ukupne kupnje, kako je objavljeno za Associated Press.
Korisnici izvješćuju JWS o frustracijama na koje nailaze kada traže napojnice.
Shaun MacDonald, stručnjak za industriju, rekao je za Fox Business podijelio je svoje mišljenje o automatskim zahtjevima za napojnice u objektima brze usluge. Spomenuo je važnost jasnih informacija o tome kamo su te napojnice usmjerene, budući da se radi o iznosu usmjerenom na stroj.
MacDonald je istaknuo da iako nešto otmjeno nije potrebno, bilo bi korisno imati naznaku da savjeti pomažu zaposlenicima, uključujući menadžment, ili da se dijele sa svima suradnici.
Zaljubljenik u filmove i serije i sve što uključuje kino. Aktivan znatiželjnik na mrežama, uvijek povezan s informacijama o webu.
