A TIM (Telecom Italia Mobile) az egyik legnagyobb távközlés amely mobiltelefon szolgáltatásokat, mobil és vezetékes internetet, kábeltévét és üzleti megoldásokat kínál. A Procon-RJ azonban 4 511 783,11 BRL pénzbírságot szabott ki a telefontársaságra visszaélésszerű aktív telemarketing miatt. A cikkben részletesen meg lehet érteni a bírság motivációját. Nézze meg.
Az 1995-ben alapított TIM Olaszország egész területén jelen van, és Európa egyik fő informatikai vállalataként tartják számon. A TIM Olaszországon kívül más latin-amerikai országokban is működik, így Brazíliában is.
Rekordja azonban nem volt elég ahhoz, hogy elkerülje a milliomos bírságot, ugyanis teljesítménye törvénysértő volt, amit visszaélésszerű telemarketing okoz. A Procon szerint a vállalat nem tartotta be a fogyasztóvédelmi törvénykönyvet és a 4,896/06 sz. állami törvényt.
Ez akkor történik, amikor a vállalat promóciót hajt végre telemarketing nyitvatartási időn kívül aktív, még azután is, hogy az ügyfél telefonszámát az adatvédelmi listába regisztrálta.
Szankció a TIM-re
A Procon 2022 júliusában szankcionált a cég ellen. Úgy döntöttek, hogy tartózkodnak a termékek és szolgáltatások ajánlataitól aktív telemarketing révén azon fogyasztók számára, akik csatlakoztak a regisztrációhoz. a magánélet védelmét a 4.896/06 számú állami törvény által tiltott napokon és időpontokban, vagy aki kérte, hogy a webhely blokkolja ezeket a hívásokat naomeperturbe.com.br.
A cég egyelőre nem nyújtott be védekezést az állítólagos jogsértésekre, és még nem tett eleget az óvintézkedés követelményeinek. Emiatt a Procon-RJ keresetet nyújtott be Rio de Janeiro állam Bíróságához a visszaélésszerű gyakorlat betiltása érdekében.
„A 4.896/06. sz. állami törvény garantálja Rio de Janeiro államban a magánélethez való jogát a fogyasztók számára a termék- vagy szolgáltatásajánlatok telefonon történő fogadása kapcsán. Tilos a reggel 8 óra előtt és este 18 óra után, valamint hétvégén és ünnepnapokon kezdeményezett aktív telemarketing hívás” – mondta Cássio.
