Nagyon szokatlan idős embereket találni, akik az ATM-ek gombjaival és funkcióival kapcsolatban kérnek segítséget. És ez nagyon kényelmetlen helyzet számukra, nemcsak az autonómia hiánya miatt, hanem a csalás kockázata miatt is. Ezzel úgy tűnik, hogy a rendszert nem is idős ügyfelek számára fejlesztették ki, mintha nem is lett volna közvetlenül az ATM-hez.
Pontosan emiatt döntött úgy a 78 éves Carlos San Juan, hogy két hónappal ezelőtt petíciót nyit az interneten. Így az igény az, hogy a bankok könnyebben és praktikusabb szolgáltatást nyújtsanak, mivel sok idős ember nem tudja teljes mértékben használni az ATM-et.
többet látni
Megerősítve: a Samsung valóban összecsukható képernyőket gyárt…
Kína kísérleteket végez zebrahallal az űrállomáson…
Olvass tovább: A Bizottság jóváhagyja az időskorúak ellátásának automatikus kifizetését.
Nem sokkal ezután a petíciót sokan aláírták, ami azt mutatja, hogy nemcsak Carlos vette észre ezt a nehézséget. Ő azonban megtette az első lépést az idősek számára méltóbb helyzet keresésében.
Az eset Spanyolországban történt, ahol a petíciónak nagy visszhangja volt, és több mint 600 000 aláírást gyűjtöttek össze. A zaj azonban nem maradt el, a Gazdasági és Digitális Átalakítási Minisztériumban ugyanis napirendre került az ügy.
Ráadásul maga Nadia Calviño miniszter is szót ejtett az ügyről az utcán újságíróknak. Ezek az attitűdök várakozást keltettek a polgárok körében, akik már most kezdenek intézkedéseket követelni a spanyol kormánytól. Így várhatóan az állam feladata lesz egy törvény által alátámasztott protokoll elkészítése és az ATM-hez való jog garantálása.
Nem lehetett nem engedni a lakosság nyomásának, ezért a bankszektor elküldte a kormánynak a Calviño által kért dokumentumot. Ebben az ágazat egy protokollt javasol az idősek ellátásának javítására, amely gyors válaszadásból áll.
A dokumentum azonban nem tetszett mindenkinek, mivel önkéntes intézkedésről van szó, amely nem garantálja a teljes megfelelést. Ennek ellenére érdekes javaslatokat hoz, mint például a lakossági szolgálati idő kiterjesztése, sőt kedvezményes ügynökségek létrehozása.
