Tudtad, hogy a felhasználók a Uber Lehetőségük van panaszt közvetlenül a vállalat alkalmazásán vagy webhelyén keresztül regisztrálni, különösen akkor, ha olyan problémákkal szembesülnek, mint az indokolatlan díjak vagy a járművezető nem megfelelő viselkedése? Azonban ahogy azt már sokan tudják, az ügyfélszolgálat nem tartalmazza a telefont vagy a WhatsApp-ot.
De nem ezért maradsz hoppon. Mostantól nézze meg, hogyan regisztrálhatja legjobban panaszát, és találjon megoldást az Uberrel kapcsolatos egyéb problémákra.
többet látni
Ez az egyszerű burgonyatrükk hihetetlenül varázslatossá varázsolja a növényeket…
Jólét minden gabonában: erőteljes szőlőrituálék, amelyek VONZZÁK…
Az indokolatlan Uber-díj, például a magas lemondási díj vagy a vártnál magasabb viteldíj vitatásához a felhasználónak néhány egyszerű lépést kell követnie:
Fotó: Escola Educação.
Fontos tudni, hogy az Uber csak az elmúlt 45 napban teljesített utazások értékeit elemzi. Bizonyos helyzetekben olyan díjak vonatkoznak, mint a lemondási díjak, amelyeket öt perccel a verseny elfogadása után alkalmaznak, vagy a takarítási díjak, amelyek elérhetik a 350 R$-t.
A nem megfelelő járművezetői magatartások, például rasszizmus, zaklatás, lopás bejelentésének folyamata a következő:
Fotó: Escola Educação.
De ne feledje, a sofőrrel kapcsolatos információk csak az utazás során állnak rendelkezésre.
Nem utazással kapcsolatos problémák, például bejelentkezési vagy fizetési problémák esetén a felhasználónak az alkalmazás Fiók opciójában a Súgó menüt kell elérnie.
Az Uber a 0800 006 8068-as számot kizárólag a partner sofőrök számára biztosítja. Az utasoknak az alkalmazáson belüli támogatást kell igénybe venniük segítségért.
Az Uber WhatsApp szolgáltatása (11) 94488-3478 csak néhány városban és fuvarok kérésére érhető el. Nem vonatkozik a kéttényezős hitelesítésű fiókokra.
A felhasználók a verseny után felvehetik a kapcsolatot a versenyzőkkel elfelejtett tárgyak esetén, az alkalmazás súgójában található elveszett vagy elfelejtett tárgy opcióval.
