Anak muda dan orang dewasa masih lebih menyukai bank tradisional

Sesuatu yang sangat diinginkan oleh lembaga perbankan: menemukan cara untuk menaklukkan anak muda dalam proses memilih salah satu Bank. Dan, menurut penelitian yang dilakukan oleh fintech multinasional Mambu, sarana pengaruh terbaik dalam hal ini adalah percakapan tatap muka, mulut ke mulut.

Dengan demikian, sekitar 90% dari 1.250 orang yang diwawancarai, di enam negara berbeda –termasuk Brasil-, lebih memilih untuk mencari nasihat sebelum akhirnya memilih bank mereka. Selain itu, pada saat yang sama, terkait pendapat tentang bank tertentu, 24% memilih mencari secara digital, dan 66% responden remaja berusia antara 18 dan 35 tahun diasumsikan mendapatkan informasi dari keluarga, teman atau rekan kerja, ketika mempercayai suatu institusi keuangan.

Juga, persentase sekitar 40% ditemukan diwakili oleh orang-orang yang berusaha menganalisis aksesibilitas, ketangkasan, dan kemudahan pendaftaran, sementara angka yang lebih besar dari 60% diasumsikan memeriksa pengoperasian aplikasi, opsi tabungan, dan fitur pembayaran seperti faktor penentu.

Oleh karena itu, dapat dipahami bahwa individu yang berusia di bawah 24 tahun mencari kemudahan pendaftaran, layanan, dan harga yang bersaing, dibandingkan dengan kami melihat orang-orang berusia di atas 28 tahun memprioritaskan "ketenaran" yang diambil oleh bank, apa rekomendasinya dan terutama kemudahan daftar.

Namun kedua kelompok usia ini sepakat pada satu hal: lembaga keuangan tradisional tetap lebih disukai, dan hanya sebagian kecil yang memilih neobanks –bank sepenuhnya sidik jari. Oleh karena itu, penting untuk ditekankan bahwa penelitian ini terutama tertarik untuk memahami kesetiaan pengguna, karena sekitar 70% peserta percaya bahwa tidak mungkin untuk pindah bank hanya karena mereka didekati oleh orang lain lembaga.

Ahli geografi dan penulis semu (atau lainnya), saya 23 tahun, dari Rio Grande do Sul, pencinta seni ketujuh dan segala sesuatu yang melibatkan komunikasi.