Platform jual beli Mercado Livre menghapus sekitar 6 juta iklan palsu dalam enam bulan terakhir tahun 2021 di Amerika Latin. Di antara produk yang iklannya dihapus adalah obat-obatan, peralatan medis, produk keuangan, akun game, dekoder, produk dewasa, tembakau, dan kursus bajakan.
Baca juga: Mercado Livre akan menawarkan sekitar 4.000 pekerjaan pada akhir tahun 2022
lihat lebih banyak
Program 'Atlânticas' membawa perempuan kulit hitam, pribumi, dan quilombola ke…
Dikonfirmasi: Samsung benar-benar memproduksi layar yang dapat dilipat untuk…
Rabu lalu (18) telah dirilis Laporan Transparansi ke-3 yang memuat data tersebut. Meskipun banyak yang menganggap angkanya tinggi, platform tersebut berpendapat bahwa iklan yang dihapus hanya mewakili 1% dari lebih dari 585 juta yang diterbitkan antara Juli dan Desember 2021.
Dalam laporan tersebut, perusahaan mengatakan bahwa iklan dikendalikan oleh tim interdisipliner yang berupaya mencegah penipuan dan memiliki kecerdasan buatan serta alat pembelajaran mesin. Dari semua iklan ilegal, 99,15% terdeteksi oleh alat ini. Yang lainnya dikecualikan setelah ada keluhan dari beberapa pengguna.
“Kami menggunakan teknologi untuk menganalisis, dalam waktu kurang dari 1 detik, lebih dari 5 ribu variabel untuk dideteksi, dijeda, atau bahkan dihapus secara real time iklan yang melanggar Syarat dan Ketentuan Penggunaan kami”, tegas direktur Anti-Fraud Intelligence di Mercado Livre Brasil, Fabiana Saenz.
Mercado Livre mengatakan hasilnya positif, karena jumlah iklan yang membutuhkan moderasi turun 27% pada paruh kedua tahun 2021. Perusahaan mencatat bahwa platform menerima lebih dari 270 juta iklan antara Juli dan Desember 2021, dan hanya 2 juta yang melanggar aturan platform.
Menurut laporan MercadoLibre, setelah platform menerima keluhan tentang iklan, iklan tersebut menjadi tidak terlihat hingga analisis verifikasi aturan dilakukan.
Penjual memiliki waktu hingga empat hari untuk menggugat pengaduan, dan orang yang melaporkannya memiliki waktu yang sama untuk menarik atau mengesahkan pengaduan. Jika terkonfirmasi, iklan dihapus dan penjual dikenakan sanksi platform.
“Karena pekerjaan informasi dan pendidikan dengan pengguna kami, rata-rata lebih dari 75%. mencela penjual mengubah perilakunya dan tidak melanggar aturan platform lagi”, bantahnya Fabian.
Mercado Livre mengatakan menyediakan semua data yang diminta oleh pihak berwenang dalam situasi investigasi. Dalam tiga bulan terakhir tahun 2021, lebih dari 16 ribu informasi diminta oleh otoritas di Amerika Latin.
Pencinta film dan serial dan segala sesuatu yang melibatkan sinema. Rasa ingin tahu yang aktif di jaringan, selalu terhubung dengan informasi tentang web.
