Didirikan pada Juli 1996, awalnya berfokus pada kegiatan di segmen pembiayaan kendaraan, BV adalah merek ritel dari Banco Votorantim – salah satu bank Brasil terbesar, dengan basis pemegang saham yang dibentuk oleh Banco do Brasil dan Votorantim S.A.
Selain pembiayaan, BV saat ini memiliki kredit pribadi dan kartu kredit, sehingga melayani khalayak yang berbeda tergantung pada kebutuhan keuangan mereka.
lihat lebih banyak
Bank besar Brasil, seperti Bradesco dan Caixa, menjadi sasaran malware…
Waspada: inilah bahaya membayar minimum tagihan kartu kredit Anda…
Seperti halnya layanan keuangan apa pun yang akan dikontrak, kami biasanya memiliki keraguan, pertanyaan, atau keluhan. Untuk ini, perlu menghubungi nomor telepon yang sesuai. Ada beberapa nomor yang memenuhi masalah tertentu. Oleh karena itu, kami mencantumkan nomor telepon BV dipisahkan oleh layanan.
Mempekerjakan
Senin sampai Jumat, dari jam 8 pagi sampai 8:40 malam dan Sabtu, dari jam 10 pagi sampai jam 4 sore.
Klien
Jika Anda sudah menjadi pelanggan BV dan ingin meminta layanan atau mendapatkan informasi mengenai kontrak Anda, dari Senin hingga Jumat, dari pukul 07.00 hingga 22.00.
KANTUNG
Untuk saran, pembatalan, keluhan dan informasi umum tentang produk dan layanan.
Dengan disabilitas
Untuk menggunakan saluran ini, pelanggan perlu melakukan panggilan dari telepon yang diadaptasi, yang ditawarkan oleh perusahaan telepon. Melalui perangkat ini, penyandang tunarungu dapat berkomunikasi dengan Layanan Dukungan Konsumen - SAC secara tertulis dan membaca tanggapannya.
Ombudsman
Jika Anda ingin menilai kembali solusi yang disajikan di saluran di atas, hubungi Ombudsman, Senin sampai Jumat, dari pukul 08.00 sampai 18.00, tidak termasuk hari libur nasional.
Layanan untuk kartu BV dan Netpoints.
platinum
Layanan eksklusif untuk pelanggan Platinum.
Netpoint
Ajukan pertanyaan dan tukarkan poin Anda di Program Netpoints.
KANTUNG
Untuk saran, pembatalan, keluhan dan informasi umum tentang produk dan layanan.
Dengan disabilitas
Untuk menggunakan saluran ini, pelanggan perlu melakukan panggilan dari telepon yang diadaptasi, yang ditawarkan oleh perusahaan telepon. Melalui perangkat ini, penyandang tunarungu dapat berkomunikasi dengan Layanan Dukungan Konsumen - SAC secara tertulis dan membaca tanggapannya. Tersedia 24 jam sehari dan 7 hari seminggu.
Di luar
Menelepon bayar ditujuan.
Assist
Mintalah bantuan dari Bantuan Kendaraan dan Bantuan Hunian BV Merece.
Ombudsman
Jika Anda ingin menilai kembali solusi yang disajikan di saluran di atas, hubungi Ombudsman, Senin sampai Jumat, dari pukul 08.00 sampai 18.00, tidak termasuk hari libur nasional.
Lihat juga: BV Financeira Personal Loan: Cara Melakukannya, Simulasi, Perhitungan