Keluarga Menemukan Kamera Tersembunyi Di Penginapan Airbnb

Airbnb adalah alternatif bagi mereka yang mencari akomodasi yang lebih murah, di mana orang dari seluruh dunia menawarkan rumah mereka kepada pengguna yang mencari akomodasi yang lebih terjangkau. Tapi dari penampilannya, meninggalkan sesuatu yang diinginkan dalam hal privasi.

Keluarga Andrew Barker, seorang profesional keamanan TI dari Selandia Baru, mendapat kejutan yang tidak menyenangkan saat mencoba terhubung ke Wi-fi, ketika dia memasuki rumah yang disewa oleh Airbnb, di Irlandia: tempat itu memiliki kamera tersembunyi dan beroperasi.

Setelah kejadian tersebut, keluarga tersebut mengajukan keluhan ke layanan Airbnb, yang pada gilirannya menganggap masalah tersebut sebagai pembatalan sederhana, mencatat bahwa uang tersebut tidak akan dikembalikan. Mungkin karena Airbnb mengizinkan kamera di dalam akomodasi. Apa yang dilarang oleh layanan ini adalah alat perekam dan kamera lain yang dirahasiakan di kamar tidur dan kamar mandi.

Meskipun tidak ada pengembalian uang, Airbnb telah menjanjikan penyelidikan atas kasus tersebut. Segera setelah itu, mereka menerima pesan dari perusahaan bahwa mereka telah membebaskan pemilik rumah tetapi “tidak tidak menemukan pelanggaran di pihak Anda”, tidak lama kemudian mengizinkan rumah itu tersedia kembali di situs web.

“Kami menemukan kamera pada alarm kebakaran di ruang tamu pribadi sebuah rumah kontrakan. Kami bepergian dengan anak-anak,” tulis Nealie Barker, ibu lima anak, di Facebook. Setelah reaksi pasca, pengembalian dana ditawarkan dan janji bahwa tuan rumah akan diselidiki lagi.

Setelah ketidaknyamanan tersebut, juru bicara perusahaan memberikan kepuasan yang diperlukan: “Kami telah menghapus host buruk ini secara permanen dari platform kami. Penanganan kami atas insiden ini pada awalnya tidak memenuhi standar tinggi kami dan kami telah meminta maaf kepada keluarga dan mengembalikan uang masa inap mereka secara penuh.”