O Super e il WhatsApp ha annunciato giovedì 02 una partnership che consente agli utenti di programmare viaggi attraverso la piattaforma di messaggistica. Gli utenti di WhatsApp potranno prenotare corse su Uber utilizzando il Chatbot WhatsApp per Uber appena lanciato. Le aziende renderanno operativo il Chatbot il prossimo anno.
La società implementerà prima il servizio di prenotazione taxi tramite Whstapp in India. Questa è la prima iniziativa globale della piattaforma Uber. Nella dichiarazione, la società ha affermato che i conducenti non dovranno più scaricare o utilizzare l'app Uber con questa integrazione.
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“Vogliamo rendere il più semplice possibile per tutti fare un giro con Uber. Siamo entusiasti di questa integrazione globale con Uber e non vediamo l'ora di implementarla in diversi posizioni", ha affermato Nandini Maheshwari, Senior Director of Business Development, Uber APAC, citato da IANS.
Gli utenti di WhatsApp possono prenotare corse utilizzando uno dei tre metodi seguenti: scansionando il codice QR, facendo clic sul collegamento diretto o facendo clic sul numero di account aziendale Uber.
Quindi gli utenti aggiungeranno dove si trovano e dove stanno andando.
Nella fase successiva, gli utenti vedranno la tariffa e l'orario di arrivo previsto dell'autista. I passeggeri riceveranno anche altre informazioni come il nome del conducente e la targa. I passeggeri saranno autorizzati a rintracciare l'auto in modo anonimo.
Inoltre, gli utenti di WhatsApp avranno anche un pulsante di "emergenza" che può essere cliccato in caso di emergenza durante il viaggio. Una volta che il passeggero fa clic sul pulsante di emergenza, un rappresentante del team di assistenza clienti contatterà il passeggero.
La struttura appena lanciata sarà disponibile per gli utenti Uber nuovi ed esistenti. L'azienda di ride-hailing ha sottolineato che nulla cambierà per i suoi autisti partner. Ciò significa che continueranno a funzionare come hanno funzionato fino ad ora.
Si ipotizza che il servizio possa arrivare in Brasile nel 2022.
