Se sei uno dei clienti che abitualmente acquistano tramite il drive-thru di McDonald's, allora ti sei già reso conto che attendere per godersi l'ordine non è una cosa così semplice e veloce. Se sei uno di questi clienti, sappi che ce ne sono altre migliaia che non sopportano di fare la fila. È in questo senso che il Fast food sta cercando di ribaltare la situazione.
Il Fort Worth Start-Telegram ha riferito che una nuova sede di McDonald's è stata recentemente aperta in Texas a White Settlement, vicino a Fort Worth, e metterà alla prova le idee per far funzionare rapidamente il sistema clienti.
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Per un modello McDonald's, il nuovo ristorante è "notevolmente più piccolo" rispetto ad altri locali indipendenti negli Stati Uniti. Unidos, in quanto non dispone di un negozio dedicato ai pasti in loco ed è pensato appositamente per i clienti che preferiscono mangiare a casa o al auto.
L'interno del negozio aperto è più piccolo e dispone di chioschi in modo che i clienti possano ordinare cibo.
Il locale ha un ingresso destinato a stanze esclusive per gli autisti delle app di delivery, come Uber Eats, DoorDash e Grybhub. Pertanto, il traffico può essere mantenuto senza troppi problemi tra conducenti e clienti.
Ci sono anche parcheggi per conducenti di app e clienti che scelgono di ritirare.
L'interno del negozio è stato semplificato, poiché la principale differenza innovativa si trova nel drive-thru. Il Fort Worth Star-Telegram sottolinea che il franchising è dotato di corsie e include una "corsia ordini avanti" soprattutto per gli ordini effettuati da McDonald's.
Max Carmona, Senior Director of Global Design and Development per McDonald's Restaurants, ha riferito:
"In McDonald's, fissiamo lo standard per i drive-thrus da oltre 45 anni." Ha concluso dicendo: "Poiché le esigenze dei nostri clienti continuano a cambiare, ci impegniamo a trovare nuovi modi per servirli più velocemente e più facilmente che mai".
La CNN sottolinea che, per la catena di fast food, la domanda drive-thru avviene ogni 45 secondi, come visto nel 2019. Con ciò, McDonald's ha preso l'iniziativa di promuovere una tecnologia ancora migliore incentrata sullo sport.
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