Quando assumiamo un servizio finanziario, sia esso una carta di credito, una carta di debito o un prestito, possono verificarsi eventi imprevisti, problemi o dubbi relativi alla procedura/prodotto.
In queste occasioni è necessario contattare la banca al n telefono specifica di quel servizio. ce ne sono diversi numeri di telefono per fornire un'adeguata assistenza.
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O Banca Itau fornisce soluzioni, prodotti, servizi finanziari e assicurativi in modo agile, efficiente e pratico, al fine di promuovere il mobilità sociale, contribuendo allo sviluppo sostenibile e ad un rapporto duraturo con gli azionisti e clienti.
A tal fine, Banco Itaú dispone di numerosi numeri di telefono per servire al meglio i propri clienti. Vedi sotto:
Per pagamenti, blocco e sblocco di carte, libretti degli assegni, saldi, transazioni, interrogazioni e informazioni, investimenti, consorzio Itaú.
telefoni
Le chiamate a carico del destinatario non sono consentite.
Tutti i giorni della settimana, 24 ore su 24.
Per domande sull'accesso e la navigazione nel tuo account Internet o mobile.
Dal lunedì al venerdì, dalle 7:00 alle 22:00.
Nei fine settimana e nei giorni festivi, dalle 8:00 alle 22:00.
Per pagamenti, blocco e sblocco di carte, libretti degli assegni, saldi, transazioni, interrogazioni e informazioni, investimenti, consorzio Itaú.
telefoni
supporto digitale
Per domande sull'accesso e la navigazione nel tuo account Internet o mobile.
Dal lunedì al venerdì, dalle 7:00 alle 22:00.
Nei fine settimana e nei giorni festivi, dalle 8:00 alle 22:00
call center
Per investimenti, pagamenti, ordinazione di libretti degli assegni, saldi, transazioni, richieste e informazioni.
Tutti i giorni della settimana, 24 ore su 24.
Per domande, pagamento di fatture o smarrimento o furto della tua carta di credito Personnalité, in Brasile o all'estero
Per effettuare chiamate internazionali a carico del destinatario, chiama prima l'operatore, spiega che desideri effettuare una chiamata internazionale a carico del destinatario e fornisci il numero di telefono.
Tutti i giorni della settimana, 24 ore su 24.
supporto digitale
Per domande sull'accesso e la navigazione nel tuo account Internet o mobile.
Dal lunedì al venerdì, dalle 7:00 alle 22:00.
Nei fine settimana e nei giorni festivi, dalle 8:00 alle 22:00.
Richieste, informazioni, reclami e transazioni.
telefoni
Clienti Itaucard
Itaú Múltiplo Clienti
Clienti esteri (chiamata a carico del cliente)
Clienti Black e Infinite all'estero (chiamata a carico del cliente)
Carte aziendali (Business, BNDES, Corporate, Hipercard Empresarial e Ipiranga Frota):
Itaú Corporate Large Accounts:
orari di apertura
Itaucard e Itaú Múltiplo: Dal lunedì al sabato (esclusi i giorni festivi) – dalle 6:00 alle 22:00
Nero e infinito: tutti i giorni – 24 ore
Biglietti da visita (Business, Corporate, Hipercard Empresarial e Ipiranga Frota), BNDES Card, Itaú Corporate (eccetto Grandi Conti) – tutti i giorni – 24 ore
Itaú Corporate Large Accounts – Dal lunedì al venerdì – dalle 8:00 alle 19:00
IMPORTANTE: La chiamata a carico del destinatario sarà gratuita solo se effettuata da un telefono pubblico. Se la chiamata viene effettuata da un telefono privato o da un cellulare, verranno addebitati i costi della chiamata.
Call center del consorzio Itaú
Per domande, suggerimenti e reclami.
Dal lunedì al venerdì, dalle 7:30 alle 22:00 e il sabato, dalle 7:30 alle 15:00, esclusi i giorni festivi.
Servizio elettronico negli altri orari.
Per domande, suggerimenti e reclami.
Dal lunedì al venerdì, dalle 7:30 alle 22:00 e il sabato, dalle 7:30 alle 15:00, esclusi i giorni festivi.
Servizio elettronico negli altri orari.
orari di apertura
Per domande, suggerimenti e reclami.
Dal lunedì al venerdì, dalle 7:30 alle 22:00 e il sabato, dalle 7:30 alle 15:00, esclusi i giorni festivi.
Servizio elettronico negli altri orari.
Itaú Veicoli Call Center
Finanziamenti e leasing di veicoli convenzionati con Itaucred.
Dal lunedì al venerdì dalle 7:30 alle 22:00 e il sabato dalle 7:30 alle 15:00.
Servizio elettronico la domenica.
Finanziamenti e leasing di veicoli contrattati presso Unibanco.
Dal lunedì al venerdì, dalle 7:30 alle 22:00 e il sabato, dalle 7:30 alle 15:00.
Servizio elettronico la domenica.
Finanziamenti e leasing di veicoli convenzionati con Banco Fiat.
Dal lunedì al venerdì, dalle 7:30 alle 22:00 e il sabato, dalle 7:30 alle 15:00.
Servizio elettronico la domenica.
Call center
Per richiedere il microcredito è sufficiente contattare il call center utilizzando il numero di telefono a lato.
Telefono
Credito immobiliare
Itaú Imobphone
È possibile effettuare richieste e ottenere informazioni su finanziamenti immobiliari, registrazione e consultazione di proposte, tra le altre informazioni.
Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 21:00, esclusi i giorni festivi. Servizio elettronico tutti i giorni, 24 ore su 24.
telefoni
Dal lunedì al sabato, dalle 7:20 alle 20:00, esclusi i giorni festivi
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, esclusi i giorni festivi.
telefoni
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, esclusi i giorni festivi.
Carta di credito Itaucard, non titolari di conto Banco Itaú, Financial e Partnerships (Hipercard, Americanas, Extra, Pão de Açúcar, Marisa, Magazine Luiza e altri)
Aperto dal lunedì al sabato, dalle 7:20 alle 20:20.
I clienti Hipercard commerciano anche presso il banco carte e servizi situato nei negozi Walmart Brasil, clicca qui e controllare gli indirizzi.
Carta di credito Itaucard Titolari di conto Banco Itaú
Aperto dal lunedì al sabato, dalle 7:20 alle 20:00.
Prestito Personale e CDC (libretto)
Aperto dal lunedì al sabato, dalle 7:20 alle 20:20.
Carnet Magazine Luiza
Servizio dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 21:00.
assistenza clienti
orari di apertura
Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 20:00, escluse le festività nazionali.
Centro servizi per non udenti o non udenti, informazioni su prodotti e servizi, consultazione con informazioni bancarie, suggerimenti e reclami.
Itauseg Saude
Servizio clienti aziendale
Personalità SAC
SAC Seguros
SAC Itaucard
SAC Itaucred
SAC Garantec
Centro per il rinnovo dei crediti universitari
Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato, dalle 8:00 alle 14:00, esclusi i giorni festivi.
Centro servizi agli studenti
Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato, dalle 8:00 alle 16:00, esclusi i giorni festivi.
Pensione Itau
Canale esclusivo per i prodotti Pension.
Tutti i giorni della settimana, dalle 08:00 alle 20:00
In caso di incidente: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 22:00 e sabato e domenica, dalle 8:00 alle 20:00.
Per cambi assicurativi: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato, dalle 8:00 alle 18:00, esclusi i giorni festivi.
Altri servizi: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 22:00.
Itaú Assicurazione auto e casa
Servizio esclusivo per gli assicurati Itaú
Assistenza domiciliare 24 ore su 24: tutti i giorni, 24 ore su 24
Itauseg Seguros
Ombudsman: 0800 570 0011, nei giorni feriali, dalle 9:00 alle 18:00.
Da segnalare il sinistro “Seguro Vida Federal” legato al prestito in busta paga del Banco BMG, il responsabile della la comunicazione deve rivolgersi al call center del Banco BMG al numero 0800 031 8866 dal lunedì al venerdì dalle 7:40 alle 20:40.
Assistenza 24 ore su 24 – Auto
telefoni
Tutti i giorni, 24 ore su 24.
SAC Itauseg Salute
Servizio esclusivo per gli assicurati Hospitaú
orari di apertura
Tutti i giorni, 24 ore su 24.
Investimenti – Investphone
Centro esclusivo per il servizio degli investitori.
Le chiamate a carico del destinatario non sono consentite.
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 20:00, esclusi i giorni festivi.
Esclusivo per gli azionisti delle società registrate da Itaú.
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, esclusi i giorni festivi.
Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 20:00.
Domande, informazioni e domande.
Nei giorni feriali, dalle 08:00 alle 20:00.
Reclami, suggerimenti e informazioni generali. Quando la soluzione non è immediata, il tempo di risposta è fino a 5 giorni lavorativi.
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
Se non sei soddisfatto delle soluzioni presentate dai canali precedenti, contatta l'Ombudsman.
Centro di consulenza/scambio
Ti aiuta a scegliere le soluzioni più adatte per i tuoi viaggi, i tuoi acquisti o l'invio e la ricezione di denaro dall'estero.
orari di apertura
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, esclusi i giorni festivi.
Per reclami, cancellazioni e informazioni generali.
Tutti i giorni, 24 ore su 24.
telefoni
orari di apertura
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, esclusi i giorni festivi.
