Una delle principali misure per contenere il nuovo coronavirus È l'isolamento sociale. Le scuole hanno sospeso le classi e le aziende hanno incoraggiato il lavoro a distanza durante il periodo di pandemia.
Allo stesso modo, molti governi hanno determinato la chiusura di ristoranti e centri commerciali per evitare l'affollamento. Dato che molti sono a casa, la soluzione per lo shopping è diventata la servizi di consegna.
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Rappi, startup colombiana che opera in 60 città brasiliane, ha annunciato un aumento di circa il 30% del numero di ordini in America Latina nei primi due mesi del 2020 rispetto agli ultimi due del 2019. Secondo l'azienda, le categorie più popolari sono farmacie, ristoranti e supermercati.
Come sottolinea Rappi, le persone si sentono più sicure ordinando tramite l'app per evitare il contatto sociale. Dall'inizio di febbraio gli ordini sono cresciuti di circa il 28% nella sola categoria farmacia.
L'app iFood, dell'azienda brasiliana Movile, ha affermato che è troppo presto per misurare l'impatto del coronavirus sulle operazioni. In una nota, iFood ha affermato di adeguare rapidamente le proprie operazioni in base alle esigenze del mercato e di essere sempre in contatto con le autorità, anche per affrontare la crisi del coronavirus.
Allo stesso modo, anche Uber EATS, parte della società statunitense Uber Technologies, non ha fornito dati sull'andamento degli ordini in Brasile. Tuttavia, la società ha sottolineato di monitorare attivamente la situazione del nuovo coronavirus.
Inoltre, le aziende stanno attuando misure di protezione anche per corrieri e consumatori. iFood ha creato un fondo da 1 milione di BRL per i dipendenti in quarantena e sta testando un metodo di consegna senza contatto.
Uber EATS, nel frattempo, fornirà assistenza finanziaria per un massimo di 14 giorni ad autisti e corrieri a cui viene diagnosticato il coronavirus o che entrano in quarantena con decreto delle autorità di salute.
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