I social network esistono affinché noi utenti possiamo esprimere opinioni su diversi argomenti, in modo anonimo o meno. Ed era proprio quello che alcuni dipendenti della McDonald's fatto. Hanno “parlato” molto. Il soggetto? Noi, clienti!
Lavorare con il pubblico è difficile. Secondo pubblicazioni effettuate in forma anonima attraverso la piattaforma Reddit, possiamo rendere la situazione ancora più complicata. Alcuni atteggiamenti dei clienti Veramente li rende arrabbiati e frustrati.
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Una delle più grandi lamentele da parte dei lavoratori delle catene di fast food è stata quella dei “ragazzi intelligenti” che leggevano alcune cose sul franchising online e le prendevano come verità assoluta. Uno dei dipendenti ha parlato di una volta in cui un cliente ha messo in dubbio che una macchina non funzionasse.
“Quando spieghi che la macchina McFlurry non funziona a causa di problemi reali come la manutenzione o il trattamento termico e loro rispondono con: "Lo dici perché non vuoi accenderlo?" oppure "Lo dici perché non è stato pulito?"", lasciando intendere che l'ha sentito dire da qualche parte. posto.
Lo stesso dipendente ha riferito che un altro cliente ha addirittura detto: “So che è una bugia, perché l’ho letto in un articolo online, ma va bene”.
Spesso i dipendenti di “Méqui” devono ascoltare alcune informazioni che i clienti dicono come se fossero esperti in materia – come hanno descritto sul forum Reddit.
"I clienti ordinano patatine fritte non salate perché pensano che sia una truffa farle diventare calde", ha detto un dipendente. “Un altro trucco che dicono è che un Happy Meal con cheeseburger è più economico di un pasto con piccolo cheeseburger – e riceverai anche un giocattolo che fa piangere per i giovani di oggi”, ha commentato altro.
Un terzo dipendente ha commentato che si irrita molto quando la gente arriva al Mc Donald’s certa che il ristorante abbia un “menu segreto”. "Insistono e chiedono un MacKinley", ha detto. "Più tardi ho scoperto che dovrebbe essere un quarto con McRoyal Cheese fatto come un Big Mac", ha continuato.
