TIM (טלקום איטליה מובייל) הוא אחד הגדולים תקשורת אשר מציעה שירותי טלפוניה סלולרית, אינטרנט סלולרי ונייח, טלוויזיה בכבלים ופתרונות עסקיים. עם זאת, Procon-RJ קנס את חברת הטלפון ב-4,511,783.11 בר"ל בגין טלמרקטינג אקטיבי לרעה. לאורך המאמר ניתן להבין בפירוט את המניע לקנס. לבדוק.
TIM, שנוסדה בשנת 1995, נוכחת בכל שטח איטליה ונחשבת לאחת מחברות טכנולוגיית המידע המרכזיות באירופה. בנוסף לאיטליה, TIM פועלת גם במדינות אחרות באמריקה הלטינית, כולל ברזיל.
עם זאת, הרקורד שלו לא הספיק כדי להימנע מקנס מיליונר, שכן הביצועים שלו היו בניגוד לחוק, שנגרם על ידי טלמרקטינג פוגעני. לדברי פרוקון, החברה לא עמדה בקוד הגנת הצרכן ובחוק המדינה מס' 4,896/06.
זה קורה כאשר החברה מקדמת טלמרקטינג פעיל מחוץ לשעות המותרות, גם לאחר שהלקוח רושם את מספר הטלפון שלו ברשימת הפרטיות.
סנקציה על TIM
פרוקון נקטה בסנקציות נגד החברה ביולי 2022. הוחלט להימנע מהצעות של מוצרים ושירותים באמצעות טלמרקטינג פעיל לצרכנים שדבקו ברישום של פרטיות, בימים ובשעות האסורים על פי חוק המדינה מס' 4.896/06, או מי שביקש חסימת שיחות אלו על ידי האתר naomeperturbe.com.br.
עד כה, החברה לא הציגה הגנה להפרות לכאורה, וטרם עמדה בדרישות אמצעי הזהירות. מסיבה זו, Procon-RJ הגישה תביעה לבית המשפט לצדק של מדינת ריו דה ז'נרו כדי לאסור את הנוהג הפוגעני.
"חוק המדינה מס' 4.896/06 מבטיח במדינת ריו דה ז'ניירו את הזכות לפרטיות לצרכנים ביחס לקבלת הצעות של מוצרים או שירותים בטלפון. שיחות טלמרקטינג פעילות שנעשות לפני 8 בבוקר ואחרי 6 בערב, ובסופי שבוע וחגים, אסורות", אמר קאסיו.