בשבועות האחרונים מצב של שליח iFood ולקוח בברזיליה הפך ויראלי ברשתות החברתיות. לפי התמונות, אזרח התקומם מהעובדה שהשליח לא רצה לעלות לדירתו כדי להעביר את המשלוח. הרי מהי המלצת החברה למצבים אלו?
קרא עוד: גלה כיצד להימנע מהונאות ולהשתמש ב-iFood בבטחה
ראה עוד
איך להשיג את ה-CNH שלך בחינם בשנת 2023?
לאחר התקפות האקרים, מיקרוסופט משחררת כלים בחינם עבור...
בטקסט שפורסם בבלוג הרשמי של החברה, iFood הסביר כיצד לקבל משלוח. “אין חובה על המשלוח לעלות לדירות, אך אנו ממליצים ללקוחות לרדת קבלו את ההזמנה", הגיב הרכז הבכיר של מיתוג והערכת שווי השליח ב-iFood, לאונרדו פבריציו.
זה מזרז את האספקה ומפגין כבוד לעבודת המשלוח. בנוסף, לדברי החברה, הירידה לקבל את ההזמנה מביאה יותר ביטחון לכולם וגם היא חסד. לאונרדו הוסיף: "המשלוח לא תמיד יכול לעלות כי אין לו איפה להחנות את האופניים או האופנוע שלו ברחוב".
למקרה שאתם לא זוכרים את הפרק, הסרטון שהפך ויראלי ברשתות החברתיות מציג לקוח iFood כועס בגלל שהשליח לא רצה לעלות לדירה שלו לקחת משלוח. אחד התחיל לצלם את השני, אז נוצר ויכוח. לבסוף, הלקוח סירב למסור את קוד האישור - אמצעי אבטחה לסיום המשלוח - והואשם בגניבה.
המצב התרחש בשעות אחר הצהריים המוקדמות של ה-5 בדצמבר, יום ראשון. בלילה עמדו בפתח הבניין בו מתגורר הלקוח כ-150 שליחים. הם הכינו "צופר" והציתו זיקוקים.
איגוד נהגי הובלה של אופנועים אוטונומיים ומספקי יישומים של המחוז הפדרלי והסביבה (Amae-DF) הורה לנהג המשלוח להגיש דו"ח תקרית. "אף מוטובוי לא חייב לעלות לדירת הלקוח. הם עולים כדי לזרז את המשלוח. האפליקציה עצמה מכוונת את הלקוחות למצוא את המשלוח", אמרו בסוכנות.
לאתר Tecnoblog התקבל דיווח מאדם מפורטו אלגרה שעבר מצב דומה. בבית המשותף שבו הוא מתגורר, צורף המשפט "מוטובוי הוא לא מלצר" כדי להפגין חוסר שביעות רצון.
סיים לימודי תקשורת חברתית באוניברסיטה הפדרלית של גואיאס. נלהב למדיה דיגיטלית, תרבות פופ, טכנולוגיה, פוליטיקה ופסיכואנליזה.
