Senacon, הגוף האחראי על הצרכן, יודיע רשמית ל-Serasa ו-SuperSim על ידי, לכאורה פועל במזימה לחסימת הטלפונים הסלולריים של החייבים רשום. האשמה זו התרחשה בהפרת חוק הגנת המידע הכללי (LGPD) של מסגרת זכויות האזרח לאינטרנט.
קרא עוד: האם אני מגדיל את ציון Serasa שלי על ידי הצבת CPF על הפתק? להבין את תפקיד המידה
ראה עוד
אושר: סמסונג באמת מייצרת מסכים מתקפלים עבור...
סין עורכת ניסויים עם דג זברה בתחנת החלל...
המשרד הציבורי של המחוז והטריטוריה הפדרלי (MPDFT) פתח בחקירה נגד שתי החברות המעורבות. לכן, סרסה הייתה מעבירה מידע לחברה אחרת המשתפת פעולה עם חסימת מכשירים של אנשים הרשומים כפורעי מחדל.
חסימה זו תמנע שימוש בתכונות רבות בטלפון הסלולרי של החייב, וניתן יהיה לבצע שיחות חירום בלבד, כפי שנקבע בחוזה. יתר על כן, מקדם MPDFT ו-Prodecon העיר כי חלק מהמכשירים חסומים לחלוטין, ללא כל רשות להשתמש בהם.
חברת SuperSim לא מכחישה את השתתפותה בפעולה זו ואף אומרת שהכל בהתאמה לחוק. עם זאת, סרסה אומרת כי אין לה כל מעורבות בגישה החשדנית וכי היא אינה פועלת בשיתוף פעולה עם החברה הנ"ל.
תובעים להגנת הצרכן חוקרים את הטענות לפיהן סרסה וסופרסים השתמשו בטלפונים סלולריים של חייבים כבטוחה במקרה של אי תשלום תשלומי הלוואה שהם משחררים להם לקוחות.
החסימה נעשית מרחוק וחייבים יכולים לבצע רק שיחות חירום. באתרים שלהם, גם Serasa וגם SuperSim מאשרות אפשרות לחסום טלפונים סלולריים כהבטחה לתשלום הלוואה.
בשני המקרים נדרשת הלוואה של עד 2,500 BRL עבור מכשירי אנדרואיד. לפיכך, שני מפעילי האשראי דורשים התקנת האפליקציה של החברה.
בהצהרה אישר משרד המשפטים כי יעביר רשמית את כל החברות הקשורות למקרה, כולל סרסה, כדי שיוכלו לתת חלק מהגנתן. התיאום הכללי של סנקון לייעוץ טכני וסנקציות מנהליות (CGCTSA) יחקור את העובדות המסופרות.
כך יגיבו המוסדות המתאימים לגבי מערכות חסימת הטלפונים הסלולריים שהיו בשימוש. בנוסף, הם יענו גם לגבי המצבים שנוצרו וגרמו להגבלת השירותים הזמינים בכל מכשיר.
