クレジットカード、デビットカード、ローンなどの金融サービスを利用する場合、手続きや商品に関する予期せぬ出来事や問題、疑問が発生する可能性があります。
このような場合は、銀行に連絡する必要があります。 電話 そのサービスに特有の。 いくつかあります 電話番号 適切な支援を提供するために。
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Bradesco や Caixa などのブラジルの大手銀行がマルウェアの標的になっています…
警告: クレジット カードの請求額の最低額を支払うことには次のような危険があります…
○ イタウ銀行 を推進するために、ソリューション、製品、金融および保険サービスを機敏かつ効率的かつ実践的な方法で提供します。 社会的流動性を高め、持続可能な発展と株主との永続的な関係に貢献します。 顧客。
この目的のために、Banco Itaú は顧客により良いサービスを提供できるよう多数の電話番号を用意しています。 下記参照：
支払い、カード、小切手帳、残高、取引、クエリと情報、投資のブロックとブロック解除については、Itaú コンソーシアム。
電話
コレクトコールはご利用いただけません。
毎日、1 日 24 時間。
インターネットまたはモバイル アカウントへのアクセスと閲覧に関する質問。
月曜日から金曜日の午前7時から午後10時まで。
週末と祝日は午前8時から午後10時まで。
支払い、カード、小切手帳、残高、取引、クエリと情報、投資のブロックとブロック解除については、Itaú コンソーシアム。
電話
デジタルサポート
インターネットまたはモバイル アカウントへのアクセスと閲覧に関する質問。
月曜日から金曜日の午前7時から午後10時まで。
土日祝日は午前8時から午後10時まで
コールセンター
投資、支払い、小切手帳、残高、取引、問い合わせ、情報の注文。
毎日、1 日 24 時間。
ブラジルまたは海外での問い合わせ、請求書の支払い、または Personalité クレジット カードの紛失または盗難について
国際コレクト コールを発信するには、まずオペレーターに電話し、国際コレクト コールを発信したい旨を説明し、電話番号を伝えます。
毎日、1 日 24 時間。
デジタルサポート
インターネットまたはモバイル アカウントへのアクセスと閲覧に関する質問。
月曜日から金曜日の午前7時から午後10時まで。
週末と祝日は午前8時から午後10時まで。
問い合わせ、情報、苦情、取引。
電話
イタウカードの顧客
イタウ マルチプロのクライアント
海外のお客さま（コレクトコール）
海外の黒人および無限の顧客（コレクトコール）
法人カード (ビジネス、BNDES、法人、Hipercard Empresarial、および Ipiranga Frota):
イタウ企業の大規模アカウント:
営業時間
イタウカードとイタウ・ムルティプロ: 月曜日から土曜日（祝日を除く） – 午前6時から午後10時まで
黒と無限: 毎日 – 24時間
名刺 (ビジネス、法人、Hipercard Empresarial および Ipiranga Frota)、BNDES カード、Itaú Corporate (大口口座を除く) – 毎日 – 24 時間
イタウ企業の大口口座 – 月曜日から金曜日 – 午前8時から午後7時まで
重要：コレクトコールは公衆電話からの場合に限り無料となります。 一般電話や携帯電話からの場合は通話料がかかります。
イタウコンソーシアムコールセンター
質問、提案、苦情について。
祝日を除く月曜日から金曜日は午前7時30分から午後10時まで、土曜日は午前7時30分から午後3時までです。
それ以外の場合は電子サービス。
質問、提案、苦情について。
祝日を除く月曜日から金曜日は午前7時30分から午後10時まで、土曜日は午前7時30分から午後3時までです。
それ以外の場合は電子サービス。
営業時間
質問、提案、苦情について。
祝日を除く月曜日から金曜日は午前7時30分から午後10時まで、土曜日は午前7時30分から午後3時までです。
それ以外の場合は電子サービス。
イタウ車両コールセンター
Itaucredと契約した車両の融資およびリース。
月曜日から金曜日は午前7時30分から午後10時まで、土曜日は午前7時30分から午後3時までです。
日曜日の電子サービス。
Unibancoで契約した車両の融資およびリース。
月曜日から金曜日は午前7時30分から午後10時まで、土曜日は午前7時30分から午後3時までです。
日曜日の電子サービス。
Banco Fiat と契約した車両の融資およびリース。
月曜日から金曜日は午前7時30分から午後10時まで、土曜日は午前7時30分から午後3時までです。
日曜日の電子サービス。
コールセンター
マイクロクレジットを申請するには、側面にある電話番号を使用してコールセンターに連絡するだけです。
電話
不動産クレジット
イタウ・イモブフォン
不動産融資、プロポーザルの登録・相談などに関するお問い合わせや情報入手ができます。
月曜日から金曜日、祝日を除く午前8時から午後9時まで。 電子サービスは毎日 24 時間ご利用いただけます。
電話
月曜日から土曜日、祝日を除く午前7時20分から午後8時まで
祝日を除く月曜日から金曜日の午前9時から午後6時まで。
電話
祝日を除く月曜日から金曜日の午前9時から午後6時まで。
Itaucard クレジット カード、Banco Itaú、Financial and Partnerships の非口座保有者 (Hipercard、Americanas、Extra、Pão de Açúcar、Marisa、Magazine Luiza など)
営業時間は月曜日から土曜日、午前7時20分から午後8時20分までです。
ハイパーカードの顧客は、ウォルマート ブラジルの店舗にあるカード アンド サービス カウンターでも取引できます。 ここをクリック そしてアドレスを確認してください。
Itaucard クレジット カード Banco Itaú アカウント所有者
営業時間は月曜日から土曜日、午前7時20分から午後8時までです。
個人ローンと CDC (小冊子)
営業時間は月曜日から土曜日、午前7時20分から午後8時20分までです。
カルネ マガジン ルイーザ
月曜日から土曜日の午前8時から午後9時までサービスを提供します。
顧客サービス
営業時間
祝日を除く月曜日から金曜日の午前8時から午後8時まで。
聴覚または言語に障害のある方のためのサービスセンター。商品やサービスに関する情報、銀行情報の相談、提案や苦情など。
イタウセグ・サウデ
法人顧客サービス
SAC 人事
SAC セグロス
SAC イトーカード
SACイタウクレド
SAC ガランテック
大学単位更新センター
祝日を除く、月曜日から金曜日は午前 8 時から午後 10 時まで、土曜日は午前 8 時から午後 2 時までです。
学生サービスセンター
祝日を除く月曜日から金曜日は午前8時から午後10時まで、土曜日は午前8時から午後4時までです。
イタウ ペンション
年金商品の専用チャネル。
毎日、08:00 ～ 20:00
事故の場合: 月曜日から金曜日は午前 8 時から午後 10 時まで、土曜日と日曜日は午前 8 時から午後 8 時までです。
保険変更受付時間は祝日を除く月曜日から金曜日の午前8時から午後10時まで、土曜日の午前8時から午後6時までです。
その他のサービス: 月曜日から金曜日、午前 8 時から午後 10 時まで。
イタウ自動車および住宅保険
イタウ保険契約者限定のサービス
24 時間ホームアシスタント: 毎日、24 時間対応
イタウセグ・セグロス
オンブズマン: 0800 570 0011、平日午前 9 時から午後 6 時まで。
Banco BMG からの給与ローンに関連する「セグロ ヴィダ フェデラル」の請求を報告するには、 この通知については、Banco BMG コールセンター (0800 031 8866、月曜から金曜の午前 7 時 40 分から 午後8時40分。
24 時間サポート – 車
電話
毎日、24時間。
SAC イタウセグ サウデ
ホスピタウ保険契約者限定のサービス
営業時間
毎日、24時間。
投資 – インベストフォン
投資家向けサービスを提供する専用センター。
コレクトコールはご利用いただけません。
祝日を除く月曜日から金曜日の午前9時から午後8時まで。
イタウが登録した企業の株主限定。
祝日を除く月曜日から金曜日の午前9時から午後6時まで。
月曜日から金曜日の午前8時から午後8時まで。
質問、情報、お問い合わせ。
平日は08:00～20:00です。
苦情、提案、および一般的な情報。 解決策がすぐに見つからない場合、応答までに最大 5 営業日かかります。
月曜日から金曜日の午前9時から午後6時まで。
以前のチャネルが提示した解決策に満足できない場合は、オンブズマンに連絡してください。
コンサルティング/交換センター
海外への旅行、購入、送金や海外からの送金に最適なソリューションを選択するのに役立ちます。
営業時間
祝日を除く月曜日から金曜日の午前9時から午後6時まで。
苦情、キャンセル、および一般的な情報について。
毎日、24時間。
電話
営業時間
祝日を除く月曜日から金曜日の午前9時から午後6時まで。
