二人は嘔吐物まみれの座席で拒否し、エア・カナダ便から降ろされた。 理解する

飛行機の乗客2名 カナダ 目撃者のソーシャルメディアへの投稿によると、彼らは前の便で嘔吐した座席に座ることを拒否したため、飛行機から護送されたという。

8月29日、スーザン・ベンソンさんはラスベガスからモントリオールへの飛行機の中で目撃した出来事をフェイスブックでシェアした。 ベンソン氏は、搭乗時に不快な臭いに気づき、すぐにその背後にある理由が分かったと述べました。

あなたの投稿によると、エア・カナダは嘔吐事件を受けて大まかな清掃を実施しました。 しかし、どうやらこのプロセスは問題を完全に解決するには十分ではありませんでした。 臭いを軽減するため、シートバッグにコーヒー豆を入れ、その部分に香水を噴霧した。

エア・カナダ、乗客が汚れた座席に座ることを拒否したことでサービス不全を認めた

エア・カナダは事件を受けて運航手順に不備があったことを認めた。 火曜日、同社の広報担当者は、社内でこの事件を精査しており、影響を受けた乗客との直接の連絡を維持していると述べた。

広報担当者は「顧客が明らかに期待していた水準のサービスを受けられなかったことを遺憾に思い、お詫びする」と述べた。

この事件についての報告は、ラスベガス発モントリオール行きの飛行機内で、関係者の後ろに座っていた乗客スーザン・ベンソンさんから寄せられたものである。

彼女は、乗客が客室乗務員に座席の状態を報告したところ、飛行機は満席のため、他の座席の選択肢はないと告げられたと明らかにした。 「客室乗務員は深く謝罪したが、フライトの最大収容力を強調した」とベンソン氏は投稿で詳しく述べた。

問題の乗客らは、5時間の飛行中、そのような状況で座り続けることはできないと主張した。 監督者の介入があっても、答えは同じでした。飛行機は完全に満席でした。

エア・カナダの乗客はパイロットから最後通告を受け、飛行機から護送された

事件の目撃者であるスーザン・ベンソンの出版物によると、パイロットは飛行機に近づいたという。 女性 冷静な態度で彼らに2つの選択肢を提示した。1人で飛行機を降りて新しいフライトを独自に手配するか、車の外に付き添ってもらうかだ。 航空機は警備員によって機密扱いとなり、客室乗務員に対して失礼な態度をとった疑いにより飛行禁止リストに掲載される可能性がある。 ボード。

女性たちの隣に座っていた別の乗客が仲裁し、女性たちは不適切な行為はしていないと述べた。 それにもかかわらず、ベンソン氏の報告書によると、乗客は警備員に付き添われて飛行機から降ろされたという。

事件後、ベンソンさんはソーシャルメディアで懸念を表明し、エア・カナダに連絡して状況について苦情を申し立てたと述べた。 「彼らが実際に飛行禁止リストに含まれていたかどうかはわかりません。 この2人の女性のことが頭から離れません」とベンソンさんは自身の投稿についてコメントした。