メディアについて少し学びましょう。 THE コミュニケーション それは単に、ある場所、人、またはグループから別の場所に情報を転送する行為です。
すべての通信には、(少なくとも)送信者、メッセージ、および受信者が含まれます。 これは単純に聞こえるかもしれませんが、コミュニケーションは実際には非常に複雑なテーマです。
送信者から受信者へのメッセージの送信は、さまざまな影響を受ける可能性があります。 これらには、私たちの感情、文化的状況、コミュニケーションに使用される媒体、さらには私たちの場所が含まれます。 複雑さは、優れたコミュニケーションスキルが非常に望ましいと考えられる理由です。 世界中の雇用主による:正確で効果的かつ明確なコミュニケーションは本当に非常に 難しい。
インデックス
コミュニケーション、いいえ。 話す、書く、または他の媒体を使用することによる情報の送信または交換。 …アイデアや感情の伝達または共有の成功。
この定義が明らかにしているように、コミュニケーションは単なる情報の伝達以上のものです。 この用語は、情報、アイデア、感情など、メッセージの送信または送信における成功の要素を必要とします。
したがって、通信には、送信者、メッセージ、および受信者の3つの部分があります。
送信者は、通常、言葉と非言語的コミュニケーションを組み合わせてメッセージを「エンコード」します。 それは何らかの形で(たとえば、スピーチや書き込みで)送信され、受信者はそれを「デコード」します。
もちろん、複数の受信者が存在する可能性があり、通信の複雑さは、それぞれがわずかに異なるメッセージを受信できることを意味します。 単語やボディーランゲージを選択するとき、2人は非常に異なるものを読むことができます。 それらのどれも送信者と同じ理解を持っていない可能性もあります。
対面コミュニケーションでは、送信者と受信者の役割は明確ではありません。 2つの役割は、話している2人の間を行き来します。 両当事者は、アイコンタクト(または欠如)や一般的なボディーランゲージなどの非常に微妙な方法ではありますが、互いに通信します。 ただし、書面によるコミュニケーションでは、送信者と受信者はより明確に区別されます。
携帯電話-コミュニケーション手段
私たちがコミュニケーションをとるにはさまざまな方法があり、いつでも複数の方法でコミュニケーションをとることができます。
直接のコミュニケーション、電話、ラジオ、テレビ、その他のメディアを含む、口頭または口頭でのコミュニケーション。
ボディランゲージ、ジェスチャー、服装や行動の仕方、現在地、さらには香りまでをカバーする非言語コミュニケーション。 私たちが他の人と(おそらく意図せずに)コミュニケーションをとる微妙な方法はたくさんあります。 たとえば、声のトーンは感情的な状態や気分についての手がかりを提供できますが、手信号やジェスチャーは音声メッセージに追加できます。
これには、手紙、電子メール、ソーシャルメディア、本、雑誌、インターネット、その他のメディアが含まれます。 最近まで、書かれた言葉を伝えることに関しては、比較的少数の作家と編集者が非常に強力でした。 今日、私たち全員が自分のアイデアをオンラインで作成して公開できるようになり、情報通信の可能性が爆発的に高まっています。
グラフや地図、地図、ロゴ、その他の視覚化によってメッセージを伝えることができます。
コミュニケーションプロセスの望ましい結果または目標は、相互理解です。
対人コミュニケーションのプロセスは、単に「起こる」現象と見なすことはできません。 むしろ、それは参加者が意識的または無意識のうちにお互いの役割を交渉することを含むプロセスとして見られるべきです。
メッセージまたは通信は、送信者によって通信チャネルを介して1人以上の受信者に送信されます。
送信者は、メッセージ(送信される情報)をチャネルに適した形式でエンコードする必要があります。 次に、受信者はメッセージをデコードして、その意味と意味を理解します。
誤解は、コミュニケーションプロセスのどの段階でも発生する可能性があります。
効果的なコミュニケーションには、潜在的な誤解を最小限に抑え、コミュニケーションプロセスのすべての段階でコミュニケーションの障壁を克服することが含まれます。
効果的なコミュニケーターは彼の聴衆を理解し、適切なコミュニケーションチャネルを選択し、メッセージを強化します その特定のチャネルに対して、メッセージを効果的にエンコードして、受信者による誤解を減らします。 (s)。
また、メッセージが確実に理解されるように受信者からのフィードバックを求め、誤解や混乱をできるだけ早く修正しようとします。
メッセージまたは通信は、送信者によって通信チャネルを介して1つの受信者または複数の受信者に送信されます。
送信者は、メッセージ(送信される情報)をチャネルに適した形式でエンコードする必要があります。 次に、受信者はメッセージをデコードしてその意味を理解し、 意味。
誤解は、コミュニケーションプロセスのどの段階でも発生する可能性があります。
効果的なコミュニケーションには、潜在的な誤解を最小限に抑え、コミュニケーションプロセスのすべての段階でコミュニケーションの障壁を克服することが含まれます。
効果的なコミュニケーターは、聴衆を理解し、適切な通信チャネルを選択し、そのチャネルのメッセージを浄化し、メッセージをエンコードして、受信者による誤解を減らします。
また、メッセージがどのように理解されているかについて受信者からのフィードバックを求め、誤解や混乱をできるだけ早く修正しようとします。
受信者は、送信されているメッセージが正しく理解されていることを確認するための効果的な方法として、明確化や反映などの手法を使用できます。
通信チャネルは、私たちが通信する方法に与えられた用語です。 したがって、これは、メッセージを受信者に送信したり、他の誰かからメッセージを受信したりするために使用される方法です。
今日私たちが利用できるいくつかの通信チャネルがあります。 これらには、対面での会話、電話、テキストメッセージ、電子メール、インターネット(FacebookやTwitterなどのソーシャルメディアを含む)、ラジオやテレビ、書面による手紙、パンフレット、レポートが含まれます。
適切なコミュニケーションチャネルを選択することは、効果的なコミュニケーションのために不可欠です。 各通信チャネルには、異なる長所と短所があります。
たとえば、次のイベントのニュースを手紙で放送すると、1人または2人の個人にメッセージを明確に伝えることができます。 ただし、これは、メッセージを多数の人々に伝えるための時間的または費用効果の高い方法ではありません。 一方、複雑な技術情報の伝達は、音声メッセージよりも印刷文書の方が簡単です。 受信者は自分のペースで情報を吸収し、完全に理解していないものを再訪することができます。
書面によるコミュニケーションは、会議の議事録を使用するなど、発言内容を記録する方法としても役立ちます。
すべてのメッセージは、メッセージ用に選択された通信チャネルを介して送信できる形式でエンコードする必要があります。
私たちは皆、抽象的な考えを話し言葉や書き言葉に変換するときに、これを毎日行います。 ただし、他の通信チャネルでは、さまざまな形式のエンコーディングが必要です。 レポート用に書かれたテキストは、ライティングプログラムを介して送信された場合、うまく機能しません。 ラジオ、およびテキストメッセージで使用される短い短縮テキストは、手紙またはで不適切になります スピーチ。
複雑なデータは、チャート、グラフ、またはその他の視覚化を使用して、より適切に伝達できます。
効果的なコミュニケーターは、チャネルとターゲットオーディエンスに合うようにメッセージをエンコードします。 彼らは適切な言葉を使い、情報を簡単かつ明確に伝えます。 また、混乱や誤解の原因となる可能性を予測して排除します。 彼らは一般に、同様の通信をデコードする際の受信者の経験を認識しています。
視聴者とチャンネルへのメッセージをうまくエンコードすることは、効果的なコミュニケーションの重要なスキルです。
受信したら、受信者はメッセージをデコードする必要があります。 デコードを成功させることも重要なコミュニケーションスキルです。
人々はさまざまな方法でメッセージをデコードして理解します。
これは、メッセージのコンテキストの経験と理解、送信者をどれだけよく知っているか、心理状態と感じ方、および受信の時間と場所に依存します。 また、存在する可能性のあるコミュニケーションの障壁の影響を受ける可能性もあります。
したがって、デコードと理解に影響を与えるさまざまな要因があります。
成功したコミュニケーターは、メッセージがどのようにデコードされるかを理解し、誤解の潜在的な原因を可能な限り予測して削除します。
コミュニケーションの最後の部分はフィードバックです。受信者は、メッセージを受信して理解したことを送信者に通知します。
メッセージの受信者は、言語的および非言語的反応を通じてメッセージをどのように理解したかについてフィードバックを提供する可能性があります。 効果的なコミュニケーターは、メッセージが意図したとおりに理解されたかどうかを評価する唯一の方法であり、混乱を修正できるため、このフィードバックに細心の注意を払います。
フィードバックの範囲と形式は通信チャネルによって異なることに注意してください。 対面または電話での会話中のフィードバックは即座に直接行われますが、メッセージのフィードバックは テレビやラジオでの放送は間接的で、遅れたり、他のメディアで放送されたりすることもあります。 インターネット。 効果的なコミュニケーターは、メッセージが意図したとおりに理解されたかどうかを評価する唯一の方法であり、混乱を修正できるため、このフィードバックに細心の注意を払います。
伝書鳩: 伝書鳩は、鳩の足に取り付けられた小さなチューブの中で、軽くて薄い紙に書かれたメッセージを運ぶために使用されました。
文字: このコミュニケーション手段の起源は、粘土板をコミュニケーションする男性の必要性に関連しています。 最初の公式のブラジルの通信は、ペロヴァスデカミーニャによってポルトガルの王に送られました。
ラジオ: 電波音響伝送技術は、イタリアのグリエルモマルコーニによって開発されました。 ブラジルでは、1922年9月7日に最初のラジオ放送が行われました。
コンピューター: 最初のコンピューターは、1936年にドイツのエンジニアKONRADZUSEによって製造されました。 ブラジルでは、70年代にブラジルでの受精の成長が際立っています。
電信: コードからグラフィックメッセージを送信するために使用され、アメリカ人によって発明されたデバイス:1835年にジョセフとヘンリーとサミュエルモールス。 ブラジルでは、1852年5月11日に最初の電信が発足しました。
電話: この素晴らしいデバイスは、1860年頃に電鳴楽器と呼ばれるアントニオメッチによって発明されました。 一般的にアレクサンダーグラハムベルに起因する電話の発明については多くの論争があります。
細胞: 携帯電話の発明は、1947年に米国のベル研究所によって行われました。 ブラジルで最初に発売された携帯電話は、1990年にリオデジャネイロ市でTELERJによって、サルバドール市で2番目に発売されました。
テレビ: 最初のテレビシステムは1924年2月にロンドンでデモンストレーションされました。 1925年10月30日の動画。 ブラジルのテレビは1950年9月18日に始まりました。
コミュニケーションの手段がとても面白いという結論に達しましたね。 を通って メディア 私たちは全世界とつながっています。
私たちは他の国との交流をしたり、他の国からの友達を作ることができます 文化 これは私たちが新しい知識を習得するのに役立ちます。
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