ხუთშაბათს (3), Banco Itaú-მ დაიწყო პრობლემები განცხადებებთან და გადახდებთან დაკავშირებით. ამ თვალსაზრისით, ბანკის მომხმარებლებმა განაცხადეს, რომ მათ ანგარიშებზე იყო თანხები, რომლებიც აღემატებოდა ნორმას და თანხები, რომლებიც რეალურად უნდა ყოფილიყო.
ბანკის აპლიკაცია ნაშუადღევს შეწყდა, რაც ცდილობდა მონაცემთა ბაზის რესტრუქტურიზაციას ამ პრობლემის გადასაჭრელად. ყველაზე დიდი პრობლემა ის არის, რომ ადამიანები, რომლებსაც ჰქონდათ დამატებითი ფული ანგარიშზე, ხარჯავდნენ მას იმის რწმენით, რომ ეს თანხა მათი იყო - რამაც შეიძლება რეალურად გამოიწვიოს გარკვეული პრობლემები ამ მომხმარებლებისთვის.
მეტის ნახვა
დადასტურებულია: Samsung ნამდვილად აწარმოებს დასაკეცი ეკრანებს…
ჩინეთი ატარებს ექსპერიმენტებს ზებრათევზე კოსმოსურ სადგურზე…
Assis e Mendes Advogados-ის ციფრული სამართლის სპეციალისტის, ადრიანო მენდესის თქმით, „ბრაზილიის კანონი ამბობს, რომ ჩვენ არ შეგვიძლია გამოვიყენოთ ის, რაც ჩვენი არ არის. ეს შეიძლება იყოს როგორც სისხლის სამართლის, ასევე სამოქალაქო საქმე“. ადვოკატი კაროლინა კარვალიო დე ოლივეირასთვის, Campos & Antonioli Advogados Associados-დან, მისი თვალსაზრისი იგივეა, რაც მენდესის.
ადვოკატი აღნიშნავს, რომ „ვინც ბოროტად გამოიყენა ფული, რომელიც შეცდომით შევიდა საბანკო ანგარიშზე, შეიძლება იყოს სისხლის სამართლის პასუხისმგებლობა შეცდომის, ღვთის ქმედებების ან ბუნების ძალის გამო ნივთის მითვისების დანაშაულისთვის, გათვალისწინებულია ხელოვნებაში. 169”. ადვოკატის მიერ მითითებულ სტატიაში ნათქვამია თავისუფლების აღკვეთა ერთი თვიდან ერთ წლამდე ან ჯარიმით.
როგორც ჩანს, იტაუმ მოახერხა მონაცემთა ბაზის დარეგულირება. შესწორების შემდეგ ზოგიერთ მომხმარებელს, რომლებმაც დახარჯეს თანხები, რომლებიც არ იყო მათი, უარყოფითი საბანკო ანგარიშები ჰქონდათ. მენდესის თქმით, იტაუს შეუძლია შეაგროვოს ეს ვალები, რომლებიც წარმოიქმნება წინასწარ დამტკიცებული კრედიტით, როგორც ოვერდრაფტის შემთხვევაში.
თუმცა, დავალიანება, რომელიც აღემატება ამ ოდენობას, კომპანიას დასჭირდება სასამართლოში მისვლა. Cescon Barrieu Advogados-ის ფინტექსა და გადახდის საშუალებების სპეციალისტი ალექსანდრე ვარგასი განმარტავს, რომ როდესაც კლიენტის კრედიტი არის ბანკის წინააღმდეგ, ბანკი ვალდებულია მომხმარებლის მიმართ, მაგრამ როდესაც კლიენტი უარყოფითია, ის არის ის, ვინც ვალდებულია ბანკი. ამ გზით, ვინც დახარჯა ფული, რომელიც არ იყო მათი, მოუწევს ამ თანხის დაბრუნება იტაუს, რომელსაც შეუძლია მიმართოს სასამართლოს ამ ფულის მისაღებად.
თუმცა, თუნდაც ეს შეცდომა ციხეში არ დასრულდეს, მას სხვა შედეგები შეიძლება მოჰყვეს. მენდესი ამბობს, რომ მხოლოდ ფული არ არის შენი, ნუ გამოიყენებ მას. დაელოდეთ ერთი ან ორი დღე, სანამ ბალანსი მოწესრიგდება. თუ არა, გახსენით პრეტენზია მის დაბრუნებაზე, რადგან ეს სწორი და ეთიკურია. გარდა ამისა, ჩვენ ვერ დავივიწყებთ იმ ადამიანებს, ვინც ბანკის შეცდომის გამო უარყოფითი ნაშთებით გაიღვიძა.
ამ შემთხვევაში მენდესი ამბობს, რომ „ბანკი იქნება პასუხისმგებელი თანხის ანაზღაურებაზე და მიყენებული ზიანის ანაზღაურებაზე“, ანუ ადვოკატი. კატეგორიულად გირჩევთ, რომ მომხმარებლებს, რომლებსაც ეს პრობლემა შეექმნათ, დაუკავშირდნენ თავიანთ ბანკს და ანგარიშის მენეჯერს დაწერილი. ეს პროცედურა უზრუნველყოფს მომხმარებელს თავისი საჩივრის დასაბუთებას და თუ მას სხვა ზიანი მიადგა, მორალური ზიანის ანაზღაურების მოთხოვნა შეიძლება დასაბუთებული იყოს.
გეოგრაფი და ფსევდო მწერალი (ან სხვა), მე ვარ 23 წლის, რიო გრანდე დო სულიდან, მეშვიდე ხელოვნებისა და ყველაფრის მოყვარული, რაც კომუნიკაციას გულისხმობს.