როდესაც ჩვენ ვიქირავებ ფინანსურ სერვისს, იქნება ეს საკრედიტო ბარათი, სადებეტო ბარათი თუ სესხი, შეიძლება წარმოიშვას გაუთვალისწინებელი მოვლენები, პრობლემები ან ეჭვები პროცედურასთან/პროდუქტთან დაკავშირებით.
ამ შემთხვევაში აუცილებელია ბანკთან დაკავშირება ნომერზე ტელეფონი სპეციფიკური ამ სერვისისთვის. არსებობს რამდენიმე ტელეფონის ნომრები ადეკვატური დახმარების გაწევა.
მეტის ნახვა
ბრაზილიის დიდი ბანკები, როგორიცაა Bradesco და Caixa, მავნე პროგრამების სამიზნეა…
გაფრთხილება: ეს არის თქვენი საკრედიტო ბარათის ანგარიშზე მინიმალური გადახდის საშიშროება…
ო იტაუ ბანკი უზრუნველყოფს გადაწყვეტილებებს, პროდუქტებს, ფინანსურ და სადაზღვევო მომსახურებას სწრაფი, ეფექტური და პრაქტიკული გზით, რათა ხელი შეუწყოს სოციალური მობილურობა, რომელიც ხელს უწყობს მდგრად განვითარებას და გრძელვადიან ურთიერთობას აქციონერებთან და კლიენტებს.
ამ მიზნით, Banco Itaú-ს აქვს მრავალი ტელეფონის ნომერი, რათა უკეთ მოემსახუროს თავის მომხმარებლებს. Იხილეთ ქვემოთ:
გადახდებისთვის, ბარათების, ჩეკების, ნაშთების, ტრანზაქციების, მოთხოვნებისა და ინფორმაციის, ინვესტიციების დაბლოკვისა და განბლოკვისთვის, Itaú კონსორციუმი.
ტელეფონები
ზარების შეგროვება დაუშვებელია.
კვირის ყოველ დღე, 24 საათის განმავლობაში.
თქვენს ინტერნეტ ან მობილურ ანგარიშზე წვდომისა და დათვალიერების შესახებ კითხვებისთვის.
ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, დილის 7 საათიდან საღამოს 10 საათამდე.
შაბათ-კვირას და არდადეგებზე, დილის 8 საათიდან საღამოს 10 საათამდე.
გადახდებისთვის, ბარათების, ჩეკების, ნაშთების, ტრანზაქციების, მოთხოვნებისა და ინფორმაციის, ინვესტიციების დაბლოკვისა და განბლოკვისთვის, Itaú კონსორციუმი.
ტელეფონები
ციფრული მხარდაჭერა
თქვენს ინტერნეტ ან მობილურ ანგარიშზე წვდომისა და დათვალიერების შესახებ კითხვებისთვის.
ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, დილის 7 საათიდან საღამოს 10 საათამდე.
შაბათ-კვირას და არდადეგებზე, დილის 8 საათიდან საღამოს 10 საათამდე
ქოლ ცენტრი
ინვესტიციების, გადახდების, ჩეკების შეკვეთის, ნაშთების, ტრანზაქციების, მოთხოვნებისა და ინფორმაციისთვის.
კვირის ყოველ დღე, 24 საათის განმავლობაში.
შეკითხვებისთვის, ინვოისის გადახდისთვის ან თქვენი Personanalité საკრედიტო ბარათის დაკარგვის ან ქურდობისთვის, ბრაზილიაში ან მის ფარგლებს გარეთ
საერთაშორისო შეგროვების ზარების განსახორციელებლად, ჯერ დაურეკეთ ოპერატორს, აუხსენით, რომ გსურთ საერთაშორისო შეგროვების ზარის განხორციელება და მიუთითეთ ტელეფონის ნომერი.
კვირის ყოველ დღე, 24 საათის განმავლობაში.
ციფრული მხარდაჭერა
თქვენს ინტერნეტ ან მობილურ ანგარიშზე წვდომისა და დათვალიერების შესახებ კითხვებისთვის.
ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, დილის 7 საათიდან საღამოს 10 საათამდე.
შაბათ-კვირას და არდადეგებზე, დილის 8 საათიდან საღამოს 10 საათამდე.
შეკითხვები, ინფორმაცია, საჩივრები და ტრანზაქციები.
ტელეფონები
იტოკარდის მომხმარებლები
Itaú Múltiplo კლიენტები
მომხმარებლები საზღვარგარეთ (ზარის შეგროვება)
შავი და უსასრულო მომხმარებლები საზღვარგარეთ (ზარის შეგროვება)
კორპორატიული ბარათები (Business, BNDES, Corporate, Hipercard Empresarial და Ipiranga Frota):
Itaú კორპორატიული დიდი ანგარიშები:
გახსნის საათები
Itaucard და Itaú Múltiplo: ორშაბათიდან შაბათის ჩათვლით (ეროვნული არდადეგების გარდა) – დილის 6 საათიდან საღამოს 10 საათამდე
შავი და უსასრულო: ყოველდღე – 24 საათის განმავლობაში
Ბიზნეს ბარათები (ბიზნესი, კორპორატიული, Hipercard Empresarial და Ipiranga Frota), BNDES Card, Itaú Corporate (გარდა დიდი ანგარიშებისა) – ყოველდღე – 24 საათის განმავლობაში
Itaú კორპორატიული დიდი ანგარიშები - ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით - დილის 8 საათიდან საღამოს 7 საათამდე
მნიშვნელოვანია: შეგროვების ზარი უფასო იქნება მხოლოდ მანამ, სანამ ის განხორციელდება საჯარო ტელეფონიდან. თუ ზარი განხორციელდება პირადი ტელეფონიდან ან მობილური ტელეფონიდან, ზარის ღირებულება დაგერიცხებათ.
იტაუს კონსორციუმის ქოლ ცენტრი
კითხვების, წინადადებებისა და საჩივრებისთვის.
ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, 7:30 საათიდან საღამოს 22:00 საათამდე და შაბათს, 7:30 საათიდან 15:00 საათამდე, გარდა უქმე დღეებისა.
ელექტრონული სერვისი სხვა დროს.
კითხვების, წინადადებებისა და საჩივრებისთვის.
ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, 7:30 საათიდან საღამოს 22:00 საათამდე და შაბათს, 7:30 საათიდან 15:00 საათამდე, გარდა უქმე დღეებისა.
ელექტრონული სერვისი სხვა დროს.
გახსნის საათები
კითხვების, წინადადებებისა და საჩივრებისთვის.
ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, 7:30 საათიდან საღამოს 22:00 საათამდე და შაბათს, 7:30 საათიდან 15:00 საათამდე, გარდა უქმე დღეებისა.
ელექტრონული სერვისი სხვა დროს.
Itaú Vehicles სატელეფონო ცენტრი
Itaucred-თან დადებული მანქანების დაფინანსება და ლიზინგი.
ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით 7:30 საათიდან 22:00 საათამდე და შაბათს 7:30 საათიდან 15:00 საათამდე.
ელექტრონული სერვისი კვირაობით.
Unibanco-ში დადებული მანქანების დაფინანსება და ლიზინგი.
ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, დილის 7:30 საათიდან საღამოს 22:00 საათამდე და შაბათს, 7:30 საათიდან 15:00 საათამდე.
ელექტრონული სერვისი კვირაობით.
Banco Fiat-თან დადებული მანქანების დაფინანსება და ლიზინგი.
ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, დილის 7:30 საათიდან საღამოს 22:00 საათამდე და შაბათს, 7:30 საათიდან 15:00 საათამდე.
ელექტრონული სერვისი კვირაობით.
Ქოლ ცენტრი
მიკროკრედიტზე განაცხადის მისაღებად, უბრალოდ დაუკავშირდით სატელეფონო ცენტრს გვერდითი ტელეფონის ნომრის გამოყენებით.
ტელეფონი
უძრავი ქონების კრედიტი
ეს იმობფონი
თქვენ შეგიძლიათ გააკეთოთ შეკითხვები და მიიღოთ ინფორმაცია უძრავი ქონების დაფინანსების, რეგისტრაციისა და წინადადებების კონსულტაციის შესახებ, სხვა ინფორმაციასთან ერთად.
ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, 8:00 საათიდან 21:00 საათამდე, დასვენების დღეების გარდა. ელექტრონული სერვისი ყოველდღე, 24 საათის განმავლობაში.
ტელეფონები
ორშაბათიდან შაბათის ჩათვლით, 7:20 საათიდან საღამოს 8 საათამდე, გარდა უქმე დღეებისა
ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, დილის 9 საათიდან საღამოს 6 საათამდე, გარდა უქმე დღეებისა.
ტელეფონები
ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, დილის 9 საათიდან საღამოს 6 საათამდე, გარდა უქმე დღეებისა.
Itaucard-ის საკრედიტო ბარათი, Banco Itaú-ის არაანგარიშის მფლობელები, Financial and Partnerships (Hipercard, Americanas, Extra, Pão de Açúcar, Marisa, Magazine Luiza და სხვა)
ღიაა ორშაბათიდან შაბათის ჩათვლით, დილის 7:20 საათიდან საღამოს 8:20 საათამდე.
Hipercard-ის მომხმარებლები ასევე ვაჭრობენ ბარათებისა და სერვისების მაღაზიებში, რომელიც მდებარეობს Walmart Brasil-ის მაღაზიებში, Დააკლიკე აქ და შეამოწმეთ მისამართები.
Itaucard საკრედიტო ბარათი Banco Itaú ანგარიშის მფლობელები
ღიაა ორშაბათიდან შაბათის ჩათვლით, დილის 7:20 საათიდან საღამოს 8:00 საათამდე.
პირადი სესხი და CDC (ბუკლეტი)
ღიაა ორშაბათიდან შაბათის ჩათვლით, დილის 7:20 საათიდან საღამოს 8:20 საათამდე.
ჟურნალი კარნეტი ლუიზა
მომსახურება ორშაბათიდან შაბათის ჩათვლით, დილის 8:00 საათიდან საღამოს 9:00 საათამდე.
კლიენტების მომსახურება
გახსნის საათები
ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, 8:00 საათიდან საღამოს 8:00 საათამდე, ეროვნული არდადეგების გარდა.
სმენის ან მეტყველების დარღვევის სერვის ცენტრი, ინფორმაცია პროდუქტებისა და სერვისების შესახებ, კონსულტაცია საბანკო ინფორმაციასთან, წინადადებები და საჩივრები.
იტაუსეგ საუდე
კორპორატიული კლიენტების მომსახურება
SAC Personalité
SAC Seguros
SAC Itaucard
SAC Itaucred
SAC Garantec
უნივერსიტეტის საკრედიტო განახლების ცენტრი
ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, დილის 8 საათიდან საღამოს 22 საათამდე და შაბათს, დილის 8 საათიდან საღამოს 14 საათამდე, გარდა უქმე დღეებისა.
სტუდენტური სერვის ცენტრი
ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, დილის 8 საათიდან საღამოს 10 საათამდე და შაბათს, დილის 8 საათიდან საღამოს 4 საათამდე, გარდა უქმე დღეებისა.
იტაუს პენსია
ექსკლუზიური არხი საპენსიო პროდუქტებისთვის.
კვირის ყოველ დღე, 08:00-დან 20:00 საათამდე
ავარიის შემთხვევაში: ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, დილის 8 საათიდან საღამოს 22 საათამდე და შაბათს და კვირას, დილის 8 საათიდან საღამოს 8 საათამდე.
დაზღვევის ცვლილებებისთვის: ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, 8:00 საათიდან 22:00 საათამდე და შაბათს, 8:00 საათიდან 18:00 საათამდე, გარდა უქმე დღეებისა.
სხვა მომსახურება: ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, დილის 8 საათიდან საღამოს 10 საათამდე.
იტაუს ავტო და სახლის დაზღვევა
ექსკლუზიური სერვისი იტაუს დაზღვეულებისთვის
24 საათიანი დახმარება სახლში: ყოველდღე, 24 საათის განმავლობაში
იტაუსეგ სეგუროსი
ომბუდსმენი: 0800 570 0011, სამუშაო დღეებში, დილის 9 საათიდან საღამოს 6 საათამდე.
შეგვატყობინოთ „Seguro Vida Federal“ საჩივრის შესახებ, რომელიც დაკავშირებულია სახელფასო სესხთან Banco BMG-ისგან, პასუხისმგებელი პირისგან. შეტყობინება უნდა დაუკავშირდეს Banco BMG ქოლ ცენტრს ნომერზე 0800 031 8866, ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით დილის 7:40 საათამდე საღამოს 8:40.
24 საათიანი დახმარება – ავტომობილი
ტელეფონები
ყოველდღე, 24 საათის განმავლობაში.
SAC Itauseg Saúde
ექსკლუზიური სერვისი ჰოსპიტაუს დაზღვეულებისთვის
გახსნის საათები
ყოველდღე, 24 საათის განმავლობაში.
ინვესტიციები - ინვესტფონი
ინვესტორების მომსახურების ექსკლუზიური ცენტრი.
ზარების შეგროვება დაუშვებელია.
ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, დილის 9:00 საათიდან საღამოს 20:00 საათამდე, დასვენების დღეების გარდა.
ექსკლუზიურად Itaú-ს მიერ რეგისტრირებული კომპანიების აქციონერებისთვის.
ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, დილის 9 საათიდან საღამოს 6 საათამდე, გარდა უქმე დღეებისა.
ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, დილის 8 საათიდან საღამოს 8 საათამდე.
კითხვები, ინფორმაცია და შეკითხვები.
სამუშაო დღეებში, 08:00 საათიდან 20:00 საათამდე.
საჩივრები, წინადადებები და ზოგადი ინფორმაცია. როდესაც გამოსავალი არ არის მყისიერი, რეაგირების დრო 5 სამუშაო დღემდეა.
ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, დილის 9 საათიდან საღამოს 6 საათამდე.
თუ არ ხართ კმაყოფილი წინა არხების მიერ წარმოდგენილი გადაწყვეტილებებით, მიმართეთ ომბუდსმენს.
საკონსულტაციო/გაცვლის ცენტრი
გეხმარებათ აირჩიოთ ყველაზე შესაფერისი გადაწყვეტილებები თქვენი მოგზაურობისთვის, შესყიდვებისთვის ან უცხოეთიდან ფულის გაგზავნისა და მიღებისთვის.
გახსნის საათები
ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, დილის 9 საათიდან საღამოს 6 საათამდე, გარდა უქმე დღეებისა.
საჩივრებისთვის, გაუქმებისთვის და ზოგადი ინფორმაციისთვის.
ყოველდღე, 24 საათის განმავლობაში.
ტელეფონები
გახსნის საათები
ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, დილის 9 საათიდან საღამოს 6 საათამდე, გარდა უქმე დღეებისა.