ოჯახმა იპოვა დამალული კამერა Airbnb საცხოვრებელში

Airbnb არის ალტერნატივა მათთვის, ვინც ეძებს იაფ საცხოვრებელს, სადაც ადამიანები მთელი მსოფლიოდან სთავაზობენ საკუთარ სახლებს მომხმარებლებს, რომლებიც ეძებენ უფრო ხელმისაწვდომ საცხოვრებელს. მაგრამ გარეგნულად, ტოვებს რაღაც სასურველს კონფიდენციალურობის თვალსაზრისით.

ენდრიუ ბარკერის ოჯახს, IT უსაფრთხოების პროფესიონალს ახალი ზელანდიიდან, უსიამოვნო სიურპრიზი ჰქონდა, როდესაც ცდილობდა Wi-Fi-თან დაკავშირება, როდესაც ის შევიდა Airbnb-ის მიერ ნაქირავებ სახლში, ირლანდიაში: ადგილს ჰქონდა ფარული კამერა და მუშაობდა.

ინციდენტის შემდეგ ოჯახმა საჩივარი შეიტანა Airbnb სერვისში, რომელიც თავის მხრივ ამ საკითხს უბრალო გაუქმებად განიხილავდა და აღნიშნა, რომ ფულს არ დააბრუნებდა. ალბათ იმიტომ, რომ Airbnb საშუალებას აძლევს კამერებს საცხოვრებლის შიგნით. ის, რასაც სამსახური კრძალავს, არის სხვა გაურკვეველი ჩამწერი მოწყობილობები და კამერები საძინებლებში და სააბაზანოებში.

თანხის დაბრუნების მიუხედავად, Airbnb დაჰპირდა საქმის გამოძიებას. მალევე მათ მიიღეს შეტყობინება კომპანიისგან, რომ გაათავისუფლეს სახლის მეპატრონე, მაგრამ რომ „მათ არ თქვენი მხრიდან არანაირი დარღვევა არ აღმოაჩინა“, რომელმაც ცოტა ხნის შემდეგ საშუალება მისცა სახლი ხელახლა გამხდარიყო ხელმისაწვდომი საიტზე.

„ნაქირავებ სახლის კერძო მისაღებში სახანძრო სიგნალიზაციაზე კამერა ვიპოვეთ. ჩვენ ბავშვებთან ერთად ვმოგზაურობთ“, - წერს ფეისბუქზე ხუთი შვილის დედა ნილი ბარკერი. პოსტის რეაქციის შემდეგ, შესთავაზეს თანხის დაბრუნება და დაპირება, რომ მასპინძელს ხელახლა გამოიძიებენ.

შექმნილი უხერხულობის შემდეგ, კომპანიის წარმომადგენელი საჭირო კმაყოფილებას იძლევა: „ჩვენ სამუდამოდ ამოვიღეთ ეს ცუდი ჰოსტი ჩვენი პლატფორმიდან. ამ ინციდენტთან ჩვენი დამუშავება თავდაპირველად არ შეესაბამებოდა ჩვენს მაღალ სტანდარტებს და ჩვენ უკვე მოვუხადეთ ბოდიში ოჯახს და სრულად დავუბრუნეთ მათი ყოფნის თანხა.”