TIM ოპერატორმა დაიწყო მომხმარებელთა მომსახურების ახალი მეთოდი, რომელიც დახმარებას უწევს პირდაპირ საძიებო გვერდზე Google. ეს ინოვაცია ცოტა ხნის წინ გამოცხადდა, როგორც TIM-ისა და Google-ის თანამშრომლობის ნაწილი.
ჩატი ხელმისაწვდომი იქნება Google Business Messages (GBM) ინსტრუმენტის მეშვეობით, რაც მომხმარებლებს საშუალებას მისცემს მოიძიონ მეტი ინფორმაცია TIM სერვისის შესახებ.
მეტის ნახვა
სანტანდერი და ჰარვარდი უზრუნველყოფენ 300 სტიპენდიას პროფესორებისთვის…
განათლების პრიორიტეტულობამ „აზიური ვეფხვები“ აქცია…
კომპანიამ დაასკვნა, რომ სერვისის ეს ახალი ვარიანტი თანაარსებობს ტრადიციულ ალტერნატივებთან, როგორიცაა ტელეფონი, WhatsApp და "Meu TIM" აპლიკაცია.
ოპერატორის მიერ ხაზგასმულია, რომ ინტერვიუების დაახლოებით 60% წყდება უშუალოდ ჩატის არხის მეშვეობით, ადამიანის დამსწრის ჩარევის გარეშე.
გარდა ამისა, გამოხმაურება მათგან, ვინც გამოიყენა ეს ინსტრუმენტი, დადებითი იყო, აღემატება საგრძნობლად, ორჯერ მეტით, სხვა ჩეთის არხებში დარეგისტრირებული შეფასებით გადამზიდავი.
ამ ახალი ფუნქციის გამოსაყენებლად, TIM-ის მომხმარებლებმა ჯერ უნდა დაადასტურონ თავიანთი რეგისტრაცია ტელეფონის ნომრით, კომპანიის მითითებების შესაბამისად.
ამ ნაბიჯის შემდეგ სერვისი განხორციელდება კონტროლირებადი სისტემით, თუმცა არის შესაძლებლობა მოითხოვოს ადამიანის დამსწრის ჩარევა საჭიროების შემთხვევაში.
(სურათი: საჯაროობა)
Google-ში ჩეთის საშუალებით ხელმისაწვდომი სერვისები მოიცავს დუბლიკატი გადასახადების და ინვოისების მიღებას, გეგმების შევსებას წინასწარ გადახდილი PIX, billet და საკრედიტო ბარათის საშუალებით, გამოწერა მობილური ტელეფონის და ინტერნეტის გეგმებზე, ასევე წვდომა ტელეფონის აქციებზე მობილური ტელეფონები.
Google-ისა და Blip-ის პარტნიორობა, საკომუნიკაციო არხებში ინტეგრირებული პლატფორმა, ამ ხელსაწყოს ხელმისაწვდომს ხდის.
სავერიო დემარიამ, TIM-ის მომხმარებელთან ურთიერთობის დირექტორმა, ხაზგასმით აღნიშნა, რომ კომპანია ცდილობს შესთავაზოს კლიენტებს მომსახურების არხების რამდენიმე ვარიანტი.
Google Business Messages არის კიდევ ერთი ალტერნატივა, რომელიც უზრუნველყოფს მეტ ხელმისაწვდომობას Google Search-თან და Google Maps-თან ინტეგრაციის გზით. ხელოვნური ინტელექტი (AI).
Trezeme Digital-ში ჩვენ გვესმის ეფექტური კომუნიკაციის მნიშვნელობა. ჩვენ ვიცით, რომ თითოეულ სიტყვას აქვს მნიშვნელობა, ამიტომ ვცდილობთ მივაწოდოთ კონტენტი, რომელიც იქნება შესაბამისი, მიმზიდველი და პერსონალიზირებული თქვენი საჭიროებების დასაკმაყოფილებლად.
